Тюменцы завалили городские паблики в соцсетях жалобами на «скорую помощь», ожидание которой растягивается на часы. Как рассказали «URA.Ru» в пресс-службе областного департамента здравоохранения, в таких случаях обращаться надо не в соцсети. Поводом для общественного возмущения стал анонимный пост в сообществе «ЧС Тюмень», где женщина пожаловалась на то, что фельдшеры не приехали на вызов к маленькому ребенку с высокой температурой. «Это какой-то кошмар с нашими скорыми. Ребёнок маленький заболел температура 39,5 сбивается на пару часов до 37,8 и снова поднимается. Ночью несколько раз пыталась вызвать скорую по всем номерам и никто даже трубку не взял! С утра вызвали педиатра сказали ждите неотложку после двух. Я снова в скорую, и никто опять не взял трубку! Это ужас ребёнок должен умереть теперь? Отвезти самой ребенка нет возможности! Я понимаю много вызовов, но трубку то хоть можно взять и ответить, хотя бы консультацию дать! Куда пожаловаться можно?», — гласил пост. За несколько часов этот пост собрал более сотни комментариев. Одни тюменцы рекомендовали, что делать, другие продолжили серию жалоб. «Такая же ситуация! Утром вызвала — до сих пор жду. Температура 39,5», «А я вчера на дом хотела вызвать доктора! Ждала ответа оператора 40 минут и „извините, вас не слышно, перезвоните!“ И положили трубку!», — писали пользователи. В пресс-службе областного департамента здравоохранения отметили, что для детального разбора ситуации и подтверждения факта нужно обращаться непосредственно в департамент. Специалисты подчеркивают, что в связи с эпидподъемом заболеваемости количество вызовов на станцию «скорой помощи» увеличивается, но чтобы никто не взял трубку — это практически невозможно, и специально так никто поступать не будет. «Сегодня (16 декабря — прим.ред.) уже обслужено 600 вызовов, из них 208 передано в поликлиники города и района. 148 пациентов обратилось на „скорую помощь“ по поводу повышения температуры, из них 86 — дети», — отметили в пресс-службе областной «скорой». Специалисты здравоохранения также рекомендуют до 20.00 обращаться в поликлинику для вызова на дом врача или бригады неотложной помощи, опять же делая скидку по времени. «Любая ответственная мама консультируется с педиатром по поводу действий в таких ситуациях — в первую очередь, — это способы снижения температуры в домашних условиях, такие как обтирание. Между прочим, это гораздо безопаснее и порой эффективнее, чем-то, что „скорая“ приедет и поставит укол. Если нет серьезных симптомов, таких как судороги и потеря сознания, то гораздо безопаснее и эффективнее дождаться утра и обратиться лично в поликлинику, чтобы педиатр либо фельдшер кабинета неотложного приема осмотрел ребенка, поставил диагноз и назначил лечение. Температура — это следствие какого-то заболевания, а нужно выявить причину. Не так часто температура появляется резко и безосновательно, обычно другие симптомы той же простуды появляются значительно ранее. Ответственному родителю не стоит дожидаться критического ухудшения состояния, а следует обратиться к врачу сразу. Вообще, если ребенок совсем маленький, то обычно педиатры находятся в контакте с родителями, в том числе по телефону», — уточнили в пресс-службе департамента.

прочитать статью полностью