В Тюмени открылся новый Центр обслуживания клиентов АО «ЭК «Восток»Фото: пресс-служба АО «ЭК «Восток»
В Тюмени открылся новый Центр обслуживания клиентов АО «ЭК «Восток», расположенный по улице Александра Логунова, 5а (ТЦ «Яркий сибиряк», 1 этаж).
Честь разрезать красную ленту и тем самым официально дать старт работе Центра обслуживания клиентов была предоставлена и. о. директора департамента городского хозяйства администрации Тюмени Светлане Крафт, заместителю генерального директора АО «ЭК «Восток» Александру Быкову и заместителю директора по работе с потребителями Михаилу Бабарикину.
Пройдя в помещение, гости смогли лично убедиться, что в новом офисе предусмотрено все необходимое для качественного обслуживания клиентов: просторное помещение с удобным зонированием, электронная очередь, моноблоки для оперативной передачи показаний, с помощью которых можно также зарегистрироваться в личном кабинете ЭК «Восток». С потребителями работают восемь операторов-кассиров, благодаря чему все вопросы решаются по принципу единого окна. Специалист в зале проводит первичную консультацию клиента и помогает получить талон по выбранной услуге.
«Такой формат центра обслуживания — его расположение в торговом центре — совершенно новый для «Востока». Подавляющее большинство горожан регулярно посещают торговые центры, и теперь у них появилась возможность совместить шопинг с решением вопросов, связанных с электроэнергией и другими коммунальными услугами и ресурсами. Я искренне надеюсь, что нашим клиентам понравится доступность центра и тех услуг, которые можно в нем получить», — пояснил заместитель генерального директора АО «ЭК «Восток» Александр Быков.
В открывшемся офисе клиенты-физические лица могут заключить договоры энергоснабжения и договоры по обращению с ТКО, сверить начисления и оплатить коммунальные услуги, погасить задолженность по судебным приказам, подать заявку на замену прибора учета электроэнергии.
Адреса центров обслуживания АО «ЭК «Восток» в г. Тюмени:
• ул. Александра Логунова, 5а (ТЦ «Яркий сибиряк», 1 этаж), режим работы: будние дни с 9:00 до 18.00, без обеда.
• ул. Герцена, 70, режим работы: понедельник — пятница с 8:00 до 18:30, суббота с 9:00 до 15:30, без обеда, выходной — воскресенье.
Публикации, размещенные на сайте www.ura.news и датированные до 19.02.2020 г., являются архивными и были
выпущены другим средством массовой информации. Редакция и учредитель не несут ответственности за публикации
других СМИ в соответствии с п. 6 ст. 57 Закона РФ от 27.12.1991 №2124-1 «О средствах массовой информации»
Сохрани номер URA.RU - сообщи новость первым!
Что случилось в Тюмени? Переходите и подписывайтесь на telegram-канал «Темы Тюмени», чтобы узнавать все новости первыми!
Все главные новости России и мира - в одном письме: подписывайтесь на нашу рассылку!
На почту выслано письмо с ссылкой. Перейдите по ней, чтобы завершить процедуру подписки.
В Тюмени открылся новый Центр обслуживания клиентов АО «ЭК «Восток», расположенный по улице Александра Логунова, 5а (ТЦ «Яркий сибиряк», 1 этаж). Честь разрезать красную ленту и тем самым официально дать старт работе Центра обслуживания клиентов была предоставлена и. о. директора департамента городского хозяйства администрации Тюмени Светлане Крафт, заместителю генерального директора АО «ЭК «Восток» Александру Быкову и заместителю директора по работе с потребителями Михаилу Бабарикину. Пройдя в помещение, гости смогли лично убедиться, что в новом офисе предусмотрено все необходимое для качественного обслуживания клиентов: просторное помещение с удобным зонированием, электронная очередь, моноблоки для оперативной передачи показаний, с помощью которых можно также зарегистрироваться в личном кабинете ЭК «Восток». С потребителями работают восемь операторов-кассиров, благодаря чему все вопросы решаются по принципу единого окна. Специалист в зале проводит первичную консультацию клиента и помогает получить талон по выбранной услуге. «Такой формат центра обслуживания — его расположение в торговом центре — совершенно новый для «Востока». Подавляющее большинство горожан регулярно посещают торговые центры, и теперь у них появилась возможность совместить шопинг с решением вопросов, связанных с электроэнергией и другими коммунальными услугами и ресурсами. Я искренне надеюсь, что нашим клиентам понравится доступность центра и тех услуг, которые можно в нем получить», — пояснил заместитель генерального директора АО «ЭК «Восток» Александр Быков. В открывшемся офисе клиенты-физические лица могут заключить договоры энергоснабжения и договоры по обращению с ТКО, сверить начисления и оплатить коммунальные услуги, погасить задолженность по судебным приказам, подать заявку на замену прибора учета электроэнергии. Адреса центров обслуживания АО «ЭК «Восток» в г. Тюмени: • ул. Александра Логунова, 5а (ТЦ «Яркий сибиряк», 1 этаж), режим работы: будние дни с 9:00 до 18.00, без обеда. • ул. Герцена, 70, режим работы: понедельник — пятница с 8:00 до 18:30, суббота с 9:00 до 15:30, без обеда, выходной — воскресенье.
