В Каменске-Уральском (Свердловская область) покупатели обнаружили личинки в шоколадно-сливочных конфетах популярной марки. Жители города купили их в супермаркете «Пятерочка» по адресу ул. Каменская, 66А, где сначала отказались разбираться в ситуации.
«Конфеты брались на развес. Предполагаю, что те, кто брал их сегодня, могли также получить такой белковый подарок. Хочется, чтобы администрация „Пятерочки“ была более ответственна за товары, которые они продают людям. Я не могу исключать того факта, что эти личинки могут находиться и в других продуктах питания», — передает слова очевидца группа «Признавашки Каменск-Уральский» в соцсети «ВКонтакте».
Один из покупателей обратился к администрации «Пятерочки» с жалобой, но администратор магазина отказался решать проблему без присутствия директора, мотивируя это отсутствием соответствующей подготовки. В ответ на жалобу было предложено проверить вес конфет на следующий день, что вызвало недоумение у покупателя, так как факт наличия личинок в продукте был проигнорирован. Инцидент был разрешен только после того, как покупатель связался с директором магазина, который вернул деньги за покупку.
Корреспондент URA.RU направил запросы в пресс-службы сетевого магазина и производителя конфет «Рот Фронт». Ответы ожидаются.
Обновлено 16 сентября в 19:00: «Данная ситуация происходит впервые — до этого жалоб на шоколадную продукцию этого поставщика не поступало. Покупателю вернули денежные средства, товар был снят с полок магазина. Дальнейшая проверка будет проводиться в распределительном центре, откуда происходила отгрузка конфет в филиал „Пятерочки“. Напоминаем, что любой покупатель может вернуть или обменять некачественный товар без чека и объяснения причин», — сообщили в пресс-службе материнской компании X5 Group.
Сохрани номер URA.RU - сообщи новость первым!
Хотите быть в курсе всех главных новостей Екатеринбурга и области? Подписывайтесь на telegram-канал «Екатское чтиво» и «Наш Нижний Тагил»!
