В центрах обслуживания клиентов Энергосбытовой компании «Восток» зафиксировали всплеск обращений, связанных со сверкой начислений за энергоресурсы, потребленные в квартире и на общедомовые нужды.
Энергетики отмечают, что в подавляющем большинстве случаев причина корректировок — нерегулярная передача потребителями показаний счетчиков. "До тех пор, пока показания приборов учета не поступили в «Энергосбыт» — филиал ОАО «ЭК „Восток“», электроэнергию рассчитывают по среднемесячному потреблению, а после шести месяцев — по нормативу потребления с повышающим коэффициентом, — пояснили в пресс-службе компании.
Когда показания приборов учета все же оказываются у энергетиков, то за предыдущие месяцы делается перерасчет. Это вызывает у потребителей много вопросов, а зачастую является поводом для личного обращения в Центры обслуживания клиентов компании.
Чтобы начисления в информационных листах отображали реальный расход энергоресурсов, потребленных в квартире и на ОДН, необходимо сообщать данные ежемесячно. Способов передачи данных несколько: через «Личный кабинет» на сайте www.vostok-electra.ru или по электронной почте: ppu@erc-progress.ru; по бесплатному многоканальному телефону +7 800 250 05 79 или через SMS на номер +79857707575; либо через платежные документы. Подробную информацию о способах передачи показаний приборов учета, адресах и режимах работы офисов можно найти на сайте: www.vostok-electra.ru в разделе «Физическим лицам».
Публикации, размещенные на сайте www.ura.news и датированные до 19.02.2020 г., являются архивными и были
выпущены другим средством массовой информации. Редакция и учредитель не несут ответственности за публикации
других СМИ в соответствии с п. 6 ст. 57 Закона РФ от 27.12.1991 №2124-1 «О средствах массовой информации»
Сохрани номер URA.RU - сообщи новость первым!
Что случилось в Кургане? Переходите и подписывайтесь на telegram-канал «Курганистан», чтобы узнавать все новости первыми!
Все главные новости России и мира - в одном письме: подписывайтесь на нашу рассылку!
На почту выслано письмо с ссылкой. Перейдите по ней, чтобы завершить процедуру подписки.
В центрах обслуживания клиентов Энергосбытовой компании «Восток» зафиксировали всплеск обращений, связанных со сверкой начислений за энергоресурсы, потребленные в квартире и на общедомовые нужды. Энергетики отмечают, что в подавляющем большинстве случаев причина корректировок — нерегулярная передача потребителями показаний счетчиков. "До тех пор, пока показания приборов учета не поступили в «Энергосбыт» — филиал ОАО «ЭК „Восток“», электроэнергию рассчитывают по среднемесячному потреблению, а после шести месяцев — по нормативу потребления с повышающим коэффициентом, — пояснили в пресс-службе компании. Когда показания приборов учета все же оказываются у энергетиков, то за предыдущие месяцы делается перерасчет. Это вызывает у потребителей много вопросов, а зачастую является поводом для личного обращения в Центры обслуживания клиентов компании. Чтобы начисления в информационных листах отображали реальный расход энергоресурсов, потребленных в квартире и на ОДН, необходимо сообщать данные ежемесячно. Способов передачи данных несколько: через «Личный кабинет» на сайте www.vostok-electra.ru или по электронной почте: ppu@erc-progress.ru; по бесплатному многоканальному телефону +7 800 250 05 79 или через SMS на номер +79857707575; либо через платежные документы. Подробную информацию о способах передачи показаний приборов учета, адресах и режимах работы офисов можно найти на сайте: www.vostok-electra.ru в разделе «Физическим лицам».
