В областном центре вновь участились случаи обращения потребителей в управление Роспотребнадзора с вопросами расторжения договоров купли-продажи косметики «Дешели» и иных компаний, предлагающих дорогостоящие косметические наборы. Как сообщили «URA.Ru» в пресс-службе ведомства, горожане жалуются письменно и устно.
Компании для привлечения потребителей проводят презентацию косметических средств в торговых центрах с предоставлением сертификата на бесплатную спа-процедуру. Соглашаясь на процедуру, в большинстве случаев потребители становятся обладателями очень дорогой косметики.
«Люди в основном жалуются на то, что приобрели чемоданчик с косметикой за большие деньги в кредит, не понимая, как такое могло произойти», — комментирует обращения заместитель начальника отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора Марина Григорьева.
«При приобретении любых парфюмерно-косметических средств, в том числе набора косметики „Дешели“, необходимо знать, что парфюмерно-косметические товары в случае их надлежащего качества не подлежат возврату или обмену», — продолжает Марина Дмитриевна.
Таким образом, невозможно расторгнуть договор купли-продажи набора косметических средств в случае, если потребитель передумал приобретать данный товар или посчитал, что это дорогое удовольствие для его кармана.
С другой стороны, если приобретенный набор косметики оказался ненадлежащего качества, причинил при использовании вред здоровью, согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», у покупателя есть право вернуть данный товар продавцу, для чего необходимо обратиться с соответствующим заявлением. Вопрос возврата денег должен быть решен в течение 10 дней со дня вручения указанного заявления.
Необходимо помнить, что купленный в кредит чемоданчик «Дешели» влечет за собой заключение двух договоров — с продавцом и банком. Расторжение одного договора не означает автоматического расторжения другого договора.
Подробную консультацию можно получить в отделе защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Курганской области, по тел. (3522) 41-72-07, 42-56-62, или в консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии», по тел. (3522) 24-08-55.
Публикации, размещенные на сайте www.ura.news и датированные до 19.02.2020 г., являются архивными и были
выпущены другим средством массовой информации. Редакция и учредитель не несут ответственности за публикации
других СМИ в соответствии с п. 6 ст. 57 Закона РФ от 27.12.1991 №2124-1 «О средствах массовой информации»
Сохрани номер URA.RU - сообщи новость первым!
Что случилось в Кургане? Переходите и подписывайтесь на telegram-канал «Курганистан», чтобы узнавать все новости первыми!
Все главные новости России и мира - в одном письме: подписывайтесь на нашу рассылку!
На почту выслано письмо с ссылкой. Перейдите по ней, чтобы завершить процедуру подписки.
В областном центре вновь участились случаи обращения потребителей в управление Роспотребнадзора с вопросами расторжения договоров купли-продажи косметики «Дешели» и иных компаний, предлагающих дорогостоящие косметические наборы. Как сообщили «URA.Ru» в пресс-службе ведомства, горожане жалуются письменно и устно. Компании для привлечения потребителей проводят презентацию косметических средств в торговых центрах с предоставлением сертификата на бесплатную спа-процедуру. Соглашаясь на процедуру, в большинстве случаев потребители становятся обладателями очень дорогой косметики. «Люди в основном жалуются на то, что приобрели чемоданчик с косметикой за большие деньги в кредит, не понимая, как такое могло произойти», — комментирует обращения заместитель начальника отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора Марина Григорьева. «При приобретении любых парфюмерно-косметических средств, в том числе набора косметики „Дешели“, необходимо знать, что парфюмерно-косметические товары в случае их надлежащего качества не подлежат возврату или обмену», — продолжает Марина Дмитриевна. Таким образом, невозможно расторгнуть договор купли-продажи набора косметических средств в случае, если потребитель передумал приобретать данный товар или посчитал, что это дорогое удовольствие для его кармана. С другой стороны, если приобретенный набор косметики оказался ненадлежащего качества, причинил при использовании вред здоровью, согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», у покупателя есть право вернуть данный товар продавцу, для чего необходимо обратиться с соответствующим заявлением. Вопрос возврата денег должен быть решен в течение 10 дней со дня вручения указанного заявления. Необходимо помнить, что купленный в кредит чемоданчик «Дешели» влечет за собой заключение двух договоров — с продавцом и банком. Расторжение одного договора не означает автоматического расторжения другого договора. Подробную консультацию можно получить в отделе защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Курганской области, по тел. (3522) 41-72-07, 42-56-62, или в консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии», по тел. (3522) 24-08-55.
