В Ноябрьске, который считается на Ямале самым запущенным городом с точки зрения коммунальных долгов, новый скандал. Как сообщает ОГТРК «Ямал-Регион», горожане, чьи дома обслуживает управляющая компания «Жилищный сервис», на днях получили так называемые «жировки», из которых следовало, что в июне для многих квартиросъемщиков те же услуги стали дороже, чем в мае. Всему виной, говорят коммунальщики, новая компьютерная программа, в которой все смешалось: тарифы, нормативы, показания счетчиков.

 

К окошку «касса» многие квартиросъемщики попадают через бухгалтерию. Несогласных с цифрами в расчетках выстроилась очередь. «Вот я пошла и заплатила ту сумму, которую платила в том месяце, почему я должна платить больше, когда у меня должно быть меньше?», – возмущается одна из горожанок.

 

«Я в мае заплатил за июнь, в расчетках этой суммы нет», – солидарен с ней ноябрянин Петр Заблоцский. Ему вторит Светлана Прохорова: «У меня шесть человек прописано, а реально мы живем вдвоем, извините, я за шесть человек воду сейчас буду платить, у меня вместо трех тысяч квартплата сразу выросла в шесть тысяч. Счетчики стоят».

 

Светлана Денисова говорит: «У меня мама старенькая, ветеран войны, и у нее льгота шла. Здесь ничего не учли». Недовольна и ее соседка по очереди Елена Ломоносова: «Раньше мы платили в горхоз. Все было хорошо, все было всегда отлично. Мы там платили за квартплату, мы там платили за электроэнергию, а сейчас получается, что нас передали сюда, платим за квартплату здесь, а за электроэнергию мы теперь ездим в горхоз платить». Другая горожанка Зоя Баданина возмущается непостоянством дислокации коммунальных контор: «Они то там, то там, я теперь не знаю, где они. Вот пришла в такую даль, я шла, шла с Дзержинского, 11, это близкий свет? Нет».

 

Раньше все начисления и сборы платежей централизованно производил Единый расчетный кассовый центр. В июне управляющая компания «Жилищный сервис» от его услуг отказалась и замкнула эти функции на себе. На компьютеры установили новую программу. С простыми арифметическими действиями «1С» не справилась. Показания счетчиков, проигнорировала, положенные многим льготы не приняла во внимание, за норматив потребления воды и вовсе приняла за тариф.

 

Начальник отдела по расчетам с населением ООО «Жилсервис» Нина Титаренко поясняет: «В старые былые времена можно было бы от руки посадить и все начислить, возможно, безусловно, я уверена, такого бы не было, но вот современная техника нас так подкачала, что больше нечего мне ответить, к сожалению».

 

Вот и получается, виной всему – технический прогресс. Платежи, теперь вручную, по старинке, пересчитывают бухгалтеры и уповают, что впредь программа, с изначально тяжелыми настройками, как говорят ее разработчики, капризничать перестанет.

 

Подавить «восстание машин» специально из Екатеринбурга приехали наладчики.

 

Представитель компании «1C. Франчайза» Валерий Бескорсый комментирует ситуацию: «Тут бояться нечего. На данный момент если переплатил кто-то и переживает за то, что он переплатил, программа скорректирует платеж, если он переплатил, она вернет ему, если недоплатил, она ему насчитает».

 

Представитель «Жилсервиса» Нина Титаренко выступила даже с обращением к жителя Ноябрьска: «Я хочу обратиться к жителям нашего города, принести извинения за то, что у нас сегодня создалась такая ситуация. Просто вы за это не волнуйтесь, перерасчет будет сделан однозначно».

 

Между тем наблюдатели отмечают, что очередная коммунальная инициатива вылилась на граждан как ушат холодной воды. Ресурсоснабжающая организация в Ноябрьске – собственность частная, а ТСЖ и управляющие компании никак не могут поделить сферы своего влияния. Параллельно с этим – дряхлеют сети, текут крыши, ржавеют батареи, а долги за коммуналку многомиллионные. К слову, долги перед «Энерго-Газ-Ноябрьском» того же «Жилсервиса» составляют 285 млн рублей. Это самая большая задолженность среди управляющих компаний города. И сбой в компьютерной программе это не просто частный случай, это очередной сбой в системе в целом, считают эксперты.