«Нижневартовская Энергосбытовая компания» начала рассылку платежных документов населению. Ежемесячно всем горожанам, заключившим договоры энергоснабжения с ООО «НЭСКО» (а это примерно 70000 потребителей) будут приходить бумажные извещения о состоянии лицевого счета. Повышая качество предоставляемых услуг, специалисты «НЭСКО» работают над обеспечением комфортного доступа потребителей к информации. Именно с этой целью был организован call-центр (тел. 408—508), на сайте компании (www.nesko-nv.ru) созданы «Личный кабинет», «Интернет-Приемная». Теперь для более эффективного взаимодействия с потребителями в соответствии Постановлением РФ от 06.05.2011 № 354 разработаны платежные документы в бумажном исполнении. Извещения, которые будут ежемесячно рассылаться по почтовым ящикам, будут содержать информацию об объёме потреблённой за месяц электроэнергии, применяемых тарифах, сумме задолженности и произведённых за месяц платежах. Это, по мнению специалистов Энергосбыта, создаст дополнительные удобства тем потребителям, которые не используют Личный кабинет на сайте «НЭСКО» в интернете, а привыкли пользоваться бумажными платежными документами. Потребители, которые предпочитают получать информацию в электронном виде на сайте Энергосбыта, могут отказаться от получения бумажных извещений, написав заявление об отказе в свободной форме. То есть горожане могут выбрать комфортный для себя способ доступа к информации: либо получать извещения на бумажном носителе в почтовый ящик, либо стать пользователем Личного кабинета на сайте компании в интернете. Печатать извещения за электроэнергию специалисты «НЭСКО» будут самостоятельно. Для этого в Энергосбыте есть всё необходимое оборудование. По словам специалистов «НЭСКО», потребители получат платежные документы форматом А4, аккуратно зафальцеванные в формат почтового конверта. В компании считают, что данное новшество положительно повлияет на дисциплину платежей, поможет потребителям вести учет расходов, планировать семейный бюджет.

прочитать статью полностью