Авиакомпания Red Wings привлечена к административной ответственности за нарушение прав пассажиров во время задержки рейса WZ-1022 из Нового Уренгоя (ЯНАО) в Екатеринбург. Об сообщили в пресс-службе Уральской транспортной прокуратуры.
«Установлено, что 15 марта рейс WZ-1022 авиакомпании Red Wings из Нового Уренгоя в Екатеринбург задержан на 26 часов 20 минут в связи с неблагоприятными метеоусловиями», — сообщили в официальном telegram-канале надзорного ведомства. Пассажиров рейса не обеспечили горячим питанием и еду предоставили два раза, хотя по закону положено кормить четыре раза.
Кроме того, одному из пассажиров не предоставили гостиницу. Из-за этого он вынужденно сам оплатил проживание и транспортные расходы от аэропорта до гостиницы и обратно.
По результатам проверки Новоуренгойский транспортный прокурор вынес постановление о привлечении авиакомпании к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.4 КоАП РФ («Оказание услуг ненадлежащего качества»). Авиаперевозчику назначен штраф в размере 30 тысяч рублей. В прокуратуре подчеркнули, что контроль за соблюдением прав пассажиров в подобных ситуациях будет продолжен.
Как отмечается в сообщении надзорного ведомства, авиакомпания должна была обеспечить всех пассажиров задержанного рейса питанием не реже одного раза каждые четыре часа ожидания, а также предоставить гостиницу при необходимости. Нарушения были выявлены в ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в прокуратуру после инцидента.
Обновлено в 15:10 (13:10 по московскому времени): добавлен комментарий пресс-службы авиакомпании Red Wings:
«Сильный снегопад и боковой ветер в Новом Уренгое 15 и 16 марта „приковали“ к земле все самолеты. Из-за погоды в аэропорту „застряли“ семь рейсов, включая три рейса Red Wings. Это почти тысяча пассажиров, гостиницы города не смогли одновременно принять столько людей. Несмотря на это авиакомпания нашла решение и смогла разместить пассажиров, которым потребовалась гостиница, однако это заняло дополнительное время. Авиакомпания оперативно извещала пассажиров о времени вылета и выполнила рейс сразу, как позволила погода. Мы еще раз приносим извинения пассажирам за неудобства и просим с пониманием отнестись к задержкам по погодным условиям — это вопрос безопасности», — сообщили в Red Wings
Сохрани номер URA.RU - сообщи новость первым!
Что случилось в ЯНАО? Переходите и подписывайтесь на telegram-канал «Округ белых ночей», чтобы узнавать все новости первыми!
Каждый день — только самое важное. Читайте дайджест главных событий России и мира от URA.RU, чтобы оставаться в курсе. Подпишись!
На почту выслано письмо с ссылкой. Перейдите по ней, чтобы завершить процедуру подписки.
Авиакомпания Red Wings привлечена к административной ответственности за нарушение прав пассажиров во время задержки рейса WZ-1022 из Нового Уренгоя (ЯНАО) в Екатеринбург. Об сообщили в пресс-службе Уральской транспортной прокуратуры. «Установлено, что 15 марта рейс WZ-1022 авиакомпании Red Wings из Нового Уренгоя в Екатеринбург задержан на 26 часов 20 минут в связи с неблагоприятными метеоусловиями», — сообщили в официальном telegram-канале надзорного ведомства. Пассажиров рейса не обеспечили горячим питанием и еду предоставили два раза, хотя по закону положено кормить четыре раза. Кроме того, одному из пассажиров не предоставили гостиницу. Из-за этого он вынужденно сам оплатил проживание и транспортные расходы от аэропорта до гостиницы и обратно. По результатам проверки Новоуренгойский транспортный прокурор вынес постановление о привлечении авиакомпании к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.4 КоАП РФ («Оказание услуг ненадлежащего качества»). Авиаперевозчику назначен штраф в размере 30 тысяч рублей. В прокуратуре подчеркнули, что контроль за соблюдением прав пассажиров в подобных ситуациях будет продолжен. Как отмечается в сообщении надзорного ведомства, авиакомпания должна была обеспечить всех пассажиров задержанного рейса питанием не реже одного раза каждые четыре часа ожидания, а также предоставить гостиницу при необходимости. Нарушения были выявлены в ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в прокуратуру после инцидента. Обновлено в 15:10 (13:10 по московскому времени): добавлен комментарий пресс-службы авиакомпании Red Wings: «Сильный снегопад и боковой ветер в Новом Уренгое 15 и 16 марта „приковали“ к земле все самолеты. Из-за погоды в аэропорту „застряли“ семь рейсов, включая три рейса Red Wings. Это почти тысяча пассажиров, гостиницы города не смогли одновременно принять столько людей. Несмотря на это авиакомпания нашла решение и смогла разместить пассажиров, которым потребовалась гостиница, однако это заняло дополнительное время. Авиакомпания оперативно извещала пассажиров о времени вылета и выполнила рейс сразу, как позволила погода. Мы еще раз приносим извинения пассажирам за неудобства и просим с пониманием отнестись к задержкам по погодным условиям — это вопрос безопасности», — сообщили в Red Wings
