Банкиры много раз предупреждали о мошеннических схемах, используемых преступниками, чтобы списать средства с банковских карт клиентов. К примеру, когда через СМС клиентам, которые ранее обращались в банк за кредитом, но получили отказ, рассылаются данные о якобы взятом кредите. В процессе выяснения ситуации многие идут на уловки и сообщают данные, позволяющие снять с их счёта личные средства. Предупреждения о подобных методах и схемах широко тиражируются. В отличие от ситуаций, в которые клиенты, просившие кредит, попадают уже по вине самих банков.

 

Предостеречь будущих заёмщиков может, пожалуй, история потенциальной клиентки Альфа-Банка, которая попросила поддержки у читателей екатеринбургского банковского форума. Вот история в её изложении: «3 года назад обратилась в известный банк с целью получения кредита. Специалист попросила заполнить анкету, вяло рассказав кредитные ставки. Анкету заполнила, ушла. Через 3-5 дней /точно не помню/, перезванивает сотрудник банка - кредит одобрили!!!! Я сразу сказала, что надобности уже нет. На этом и распрощались....

 

Проходит месяц - получила письмо - график погашения задолженности Куча вопросов - как так? Кредит не брала, договор не подписывала и т.д. Звоню в банк, специалист - это системная рассылка, Вас просто внесли в систему, не переживайте. …Проходит 3 года - звонок из банка. Оказывается, банк автоматом открыл мне счет после того, как сам кредит одобрил и денежки туда кинул. И каждый месяц он их списывал в счет погашения задолженности за кредит. Как только на счету остался «0», проценты решили попросить у меня».

 

Далее пользователь пишет, что полгода велась переписка с банком. Сейчас клиентка раскрыла название кредитной структуры – это оказался Альфа-Банк. По её словам, банк считает себя невиновным, полагая, что, подписав анкету, потенциальная заёмщица автоматически дала разрешение на зачисление средств. Не согласная с этим свердловчанка обратилась в суд.

 

 

  

Требования истицы - признать незаконными действия Альфа-Банка, признать недействительным договор, взыскать с банка компенсацию за моральный ущерб, судебные расходы. Эта история вызвала возмущение пользователей, поскольку фактически банк не прав в этой ситуации. Заёмщица, по её словам, не только не пользовалась средствами, но даже не знала о том, что ей открыли счёт и перечислили туда деньги.

 

Нашлись и товарищи по несчастью. Один пишет, что в аналогичной ситуации был вынужден продать дачу, чтобы расплатиться с банком. Впрочем, большинство сходится во мнении, что выиграть дело будет непросто, несмотря на его фактическую сторону. Из текста стандартного договора, скан которого представлен на форуме, один из пользователей делает вывод: «Похоже, Вы сами подписались на то, что объявили оферту на получение кредита - типа жду кредит, если дадите - без проблем буду обслуживать, не дадите - буду не в обиде. А фактом предоставления кредита является зачисление денег на Ваш счет, т.е. и подписей и уведомлений никаких не надо. Тяжело тут опротестовать».

 

Другой парирует: «Письменного уведомления о том, что кредит выдан, и письменного подтверждения акцепта оферты тоже нет. Подтверждения факта получения денег заёмщиком у банка тоже нет. Это беспределом так-то называется, а не «акцептом оферты».

 

Одна из форумчан, утверждающая, что ранее работала в Альфа-Банке, соглашается, что у банка действительно есть подобного рода анкеты. Но клиентов обычно сразу предупреждают о нюансах выдачи кредита.

 

В такой ситуации сошлись на самом мудром совете: «Юриста вам теперь надо толкового». Сегодня, по словам пострадавшей, она написана заявление в прокуратуру. В Альфа-Банке «URA.Ru» сообщили, что не могут прокомментировать эту ситуацию, не зная имени жалующейся клиентки и территориального расположения суда, где проходят слушания дела. Мы будем следить за исходом этой тяжбы. Но в любом случае, как бы она ни закончилась, решили рассказать о прецеденте нашим читателям, чтобы они не попали в подобную ситуацию.