«Хоум Кредит энд Финанс Банк» провел внутреннюю проверку, в ходе которой подтвердились факты использования в Екатеринбурге систем автоинформирования в работе с должниками кредитной организации.
Как ранее сообщало «URA.Ru», 15 марта свердловская детская областная больница оказалась в телефонной блокаде, поскольку в бухгалтерии и отделе кадров медучреждения бесконечно звонили телефоны. Из-за звонков автоинформатора работа, в том числе закупочного отдела, была парализована.
В официальном комментарии «Хоум Кредит» сказано, что автодозвон был организован сотрудницей службы взыскания в Екатеринбурге, которая действовала по собственной инициативе, нарушив при этом должностные инструкции, запрещающие использование автоинформирования. «При этом информационные ресурсы банка задействованы не были, автодозвон осуществлялся с применением несертифицированного программного обеспечения. Целью сотрудницы было рассказать должникам о возможных способах решения их сложной ситуации с погашением просроченной задолженности. Банком принято решение об увольнении данной сотрудницы. Мы приносим извинения всем, кому эти звонки доставили неудобства», — говорится в сообщении кредитной организации.
Известно, что по факту инцидента руководство ОДКБ уже направило в органы прокуратуры заявление с просьбой привлечь виновных к ответственности. Не исключено, что это коснется и кредитной организации.
Публикации, размещенные на сайте www.ura.news и датированные до 19.02.2020 г., являются архивными и были
выпущены другим средством массовой информации. Редакция и учредитель не несут ответственности за публикации
других СМИ в соответствии с п. 6 ст. 57 Закона РФ от 27.12.1991 №2124-1 «О средствах массовой информации»
Все главные новости России и мира - в одном письме: подписывайтесь на нашу рассылку!
На почту выслано письмо с ссылкой. Перейдите по ней, чтобы завершить процедуру подписки.
«Хоум Кредит энд Финанс Банк» провел внутреннюю проверку, в ходе которой подтвердились факты использования в Екатеринбурге систем автоинформирования в работе с должниками кредитной организации. Как ранее сообщало «URA.Ru», 15 марта свердловская детская областная больница оказалась в телефонной блокаде, поскольку в бухгалтерии и отделе кадров медучреждения бесконечно звонили телефоны. Из-за звонков автоинформатора работа, в том числе закупочного отдела, была парализована. В официальном комментарии «Хоум Кредит» сказано, что автодозвон был организован сотрудницей службы взыскания в Екатеринбурге, которая действовала по собственной инициативе, нарушив при этом должностные инструкции, запрещающие использование автоинформирования. «При этом информационные ресурсы банка задействованы не были, автодозвон осуществлялся с применением несертифицированного программного обеспечения. Целью сотрудницы было рассказать должникам о возможных способах решения их сложной ситуации с погашением просроченной задолженности. Банком принято решение об увольнении данной сотрудницы. Мы приносим извинения всем, кому эти звонки доставили неудобства», — говорится в сообщении кредитной организации. Известно, что по факту инцидента руководство ОДКБ уже направило в органы прокуратуры заявление с просьбой привлечь виновных к ответственности. Не исключено, что это коснется и кредитной организации.
