Компания РВБ (объединение Wildberries и Russ) смягчила политику в отношении владельцев ПВЗ, отменив для них более 10 видов штрафов и удержаний. Послабления уже внесены в оферту для партнерских пунктов выдачи и вступят в силу через две недели. Как сообщили URA.RU в пресс-службе РВБ, новая редакция документа учитывает ключевые запросы от предпринимателей и направлена на совершенствование работы ПВЗ. «Мы внимательно анализируем потребности наших партнеров и стремимся создать максимально удобные и выгодные условия для их работы. Обновленная оферта — это шаг к еще большей прозрачности и эффективности сотрудничества. Мы уверены, что эти изменения позволят повысить стабильность работы пунктов выдачи и укрепят доверие к платформе», — отметил руководитель департамента развития ПВЗ Wildberries и Russ Максим Ким. Маркетплейс не только отменил некоторые удержания, но и пересмотрел размеры оставшихся. Так, в новом партнерском соглашении были уменьшены штрафы за то, что ПВЗ не принял товары в рабочие часы. Также ранее торговая площадка могла расторгнуть договор с пунктом выдачи заказов, который несколько раз нарушил правила возврата товаров. Теперь за это предусмотрены только меры ответственности, которые платформа систематизировала и прописала в исчерпывающем виде. «Текущее обновление оферты — это значимый этап к созданию более прозрачной и устойчивой системы взаимодействия между маркетплейсом и владельцами ПВЗ. Для нас, предпринимателей, важно, чтобы условия работы были не только понятными, но и справедливыми, учитывающими реальные бизнес-процессы пунктов выдачи», — подчеркнул владелец более 500 ПВЗ Wildberries Владимир Баранов. Например, компания уточнила основания для привлечения партнеров к ответственности и возможности для их оспаривания. Кроме того, маркетплейс уравнял тарифы за выдачу курьерских и клиентских заказов и обязал все ПВЗ проводить подготовку товаров к возврату.

прочитать статью полностью