Жительница Челябинска пожаловалась на платную доставку товаров в пункт выдачи Wildberries. Согласно скриншоту, который читательница направила URA.RU, оплата доставки составила 200 рублей.
«Планировала сделать заказ 25 марта. Когда перешла к оформлению, сервис запросил оплатить доставку до пункта выдачи. И это притом, что в корзину добавлен только один товар», — сообщила читательница URA.RU.
Сервис предложил оформить заказ на другой адрес. Платную доставку объяснили тем, что пункт выдачи «сильно перегружен». URA.RU направило запрос в ООО «Вайлдберриз» с просьбой разъяснить критерии заказа, при которых необходимо оплатить доставку. Ответ будет опубликован после получения.\
Обновлено в 14:53 по уральскому времени:
«Опция платной доставки в перегруженные ПВЗ не новая. Алгоритм анализирует загрузку каждого ПВЗ, автоматически находит перегруженные пункты и делает пометку, что доставка в такой пункт выдачи будет платной. Как только загрузка придет в норму, такая пометка пропадет», — сообщили URA.RU в пресс-службе маркетплейса.
Сохрани номер URA.RU - сообщи новость первым!
Что случилось в Челябинске и Магнитогорске? Переходите и подписывайтесь на telegram-каналы «Челябинск, который смог» и «Стальной Магнитогорск», чтобы узнавать все новости первыми!
