{{userService.getUserParam('notifications_count')}} {{ userService.getUserParam('notifications_count')+1 }}
Выйти
Войти
Новости приходят чаще, чем вам хотелось бы, а поводы не интересны?
настроить уведомления
URA.RU готово сообщать вам новости, на каком бы сайте вы ни находились
подписаться на уведомления
у вас {{ userService.getUserParam('notifications_count') }} новых уведомления
Вы не зарегистрированы. Войдите в свой профиль, чтобы использовать уведомления в полную силу
Редактирование подписок
Комментарии
Авторы
Сюжеты
отписаться
отписаться
отписаться
{{userService.settingsPanel.errors.form}}
{{userService.settingsPanel.errors.name}}
{{userService.settingsPanel.errors.new_password}}
URA.RU готово сообщать вам новости, на каком бы сайте вы ни находились
Кокорин стал жертвой атаки на Миллера. Главе Татарстана ищут замену
Подписаться
Не подписываться
Москва
прогноз на 7 дней
Доллар 65,53
Динамика за 2 недели
Евро 75,92
Динамика за 2 недели
Подпишись на URA.RU:
Чтобы подписаться на рассылку, укажите свой e-mail
{{userService.email_subscribe.errors.email}}
{{userService.email_subscribe.msg}}
16 октября 2018
15 октября 2018
10:00  25 января 2018 0

«Люди приходили проверить, что меня не посадили»

Почему полукриминальная структура объявила войну челябинской компании

Владимир Мичурин
© Служба новостей «URA.RU»
Наталья Салимова, руководитель ООО Коммунальный сервис. Челябинск, салимова наталья
Наталья Салимова практически в одиночку противостояла атаке полукриминальной челябинской структуреФото: Вадим Ахметов © URA.RU

Челябинская управляющая компания «Коммунальный сервис» подверглась небывалой ранее пиар-атаке со стороны полукриминальных структур с использованием черных технологий. Директор УК Наталья Салимова практически в одиночку сопротивлялась этим нападкам. В эксклюзивном интервью «URA.RU» она рассказала, что стало причиной конфликта с близкими к криминалитету структурами и что она теперь будет делать.

— Против вас развернула кампанию в соцсетях группа судимых челябинцев. Чем вы им не угодили?

— На нашем рынке всегда жесткая конкуренция. Я уже начинаю спокойно относиться ко всем их глупостям. Ведь еще в 2014 году на выборах депутатов Ленинского района другие кандидаты пытались распространять против меня небылицы. Доходило до того, что в почтовые ящики раскидывали листовки с информацией сначала о том, что меня якобы «посадили», затем, что я якобы куда-то уехала из страны. Люди приходили ко мне, чтобы убедиться, что все это неправда. В этом есть и свои плюсы — я лично познакомилась со многими нашими жителями.

— А ведь на вас даже в ОБЭП писали, требовали вас лишить депутатского мандата. Чем закончились проверки?

Наталья Салимова, руководитель ООО Коммунальный сервис. Челябинск, салимова наталья
Наталья Салимова не боится черного пиара: проверки показали что в ее компании все в порядке
Фото: Вадим Ахметов © URA.RU

— И в полиции, и в райсовете выяснили, что нелепые обвинения в мой адрес не соответствуют действительности. После этого у заказчиков кампании против меня, судя по всему, появилась новая задача — очернить ООО «Коммунальный сервис» и лично меня, в том числе и как депутата Ленинского района. Уверена, что наши жители — умные люди и все прекрасно понимают. Хотя конкуренты и пытаются воспользоваться нелепыми статьями в соцсетях — они распечатывали и распространяли их по почтовым ящикам домов.

— Вы имеете в виду другие управляющие компании?

— Конечно. Ведь даже конкуренты признают, что «Коммунальный сервис» поддерживает свои дома в отличном состоянии, этим они и интересны. Некоторые управляющие компании хотят собирать деньги, не выполняя никаких работ. Из-за этого, например, в одном из наших домов, который пытались захватить конкуренты, вырезали кусок силового электрокабеля. Такими провокациями искусственно нагнетается негатив. В подобных недобросовестных компаниях вместо сантехников и уборщиков в штате работают юристы и психологи, чья задача — любыми правдами и неправдами забрать дом и пойти дальше в поисках нового дома-донора. Я всегда говорю людям: если собрались уходить — проверьте УК, посмотрите отчеты, узнайте, как они обслуживают дома. Потом делайте выводы. Когда начинается такое сравнение, все сразу успокаиваются.

— Сколько вы обслуживаете домов?

— 131 дом, все они расположены в Ленинском районе. Причем новых домов у нас нет. А самый старый — 1943 года постройки. И при этом «Коммунальный сервис» считается лучшей управляющей компанией в Ленинском районе. Мы уже 12 лет на рынке, сформировался сильный коллектив профессионалов высокого класса. Содержание домов на высшем уровне. Много благодарностей получаем от жителей. Наша компания на хорошем счету у администрации, Госжилинспекции. За 12 лет не было ни одного штрафа! Инженерные сети и кровли приводятся в хорошее состояние, больше внимания уделяем ремонту подъездов и внешнему облику домов.

— Ни за что не поверю, что к управляющей компании нет претензий.

Наталья Салимова, руководитель ООО Коммунальный сервис. Челябинск, салимова наталья
Наталья Салимова лично проверяет, как оперативно ее сотрудники реагируют на обращения жильцов
Фото: Вадим Ахметов © URA.RU

— Конечно, претензии есть. Но все обращения, претензии обрабатываются нами в кратчайшие сроки, и принимаются меры по устранению всех замечаний. «Коммунальный сервис», наверное, единственная компания, директор которой лично перед жителями каждого дома отчитывается на собраниях за проделанную работу и согласовывает план работ на следующий год. Жители меня знают в лицо. Мы все сметы, а затем и акты выполненных работ подписываем с жителями. Даже деньги за уборку придомовой территории не списываем, если жители не подписали акт, что территория убрана. Можете зайти в любой дом, нам не стыдно ни за один из них.

— Кто контролирует работы?

— В «Коммунальном сервисе» создана служба внутреннего контроля, который работает совместно со старшими по домам.

— Старшие домов не могут знать обо всем, что происходит в каждом подъезде. Нужна какая-то обратная связь.

— Для этого мы в последние два месяца проводили эксперимент — специальная группа качества проверяла уборку подъездов и дворов. Как только были какие-то замечания — скидывала фотографии в нашу закрытую группу в мессенджере. И эти замечания моментально устранялись. Сейчас во «ВКонтакте» создана группа «Коммунальный сервис — Салимова Н. Г.», которая позволит всем желающим узнать о нашей компании, о нашей работе и внести свои предложения. А мы будем реагировать в течение нескольких часов. Для тех, кто не пользуется интернетом, размещаем ящики для предложений на досках объявлений. Так что постоянно совершенствуем работу в коллективе. Это касается и квалификации специалистов. На международном конкурсе сантехников наш сотрудник занял второе место из 80 участников. В следующем конкурсе хотим выставить женщину-сантехника и победить!

— Елки во дворах тоже вы ставили?

Наталья Салимова, руководитель ООО Коммунальный сервис. Челябинск, установка елки
В этом году УК «Коммунальный сервис» установила елки в десятках дворов Ленинского района
Фото: Вадим Ахметов © URA.RU

— Конкурсы новогодних рисунков — у нас уже традиция, а вот установка во дворах елок была экспериментом. Все остальное — совместное украшение, поездки по дворам Деда Мороза, хороводы с детворой вокруг елок — идея, которая родилась в процессе. Сложно назвать работников ЖКХ творческими креативными людьми, но у нас все получилось — слова благодарности в наш адрес — подтверждение тому, а сотрудники компании «Коммунальный сервис» довольно комфортно чувствовали себя в роли Деда Мороза.

— Вы же депутат райсовета. Чем-то вам помогает работа в нем?

— После избрания в райсовет стало еще больше приходить людей. И не только те, чьи дома обслуживаем. Хотя ЖКХ — одна из самых проблемных сфер. Помогаю решить вопросы жителям, чьи дома обслуживают другие компании. Коллеги идут навстречу, устраняют проблемы — связь между УК есть, и она зачастую положительная. В этом году хорошо отработали программу «Единой России» по благоустройству дворов «Городская среда». Сейчас пытаемся если не в эту программу на будущий год, то в какую-то другую программу включить решение проблем наших жителей. Тесно в этом вопросе работаем с администрацией. Например, серьезная проблема — в целях безопасности дорожного движения убрали мостик через трубы тепломагистрали на Энергетиков, 25. Теперь люди перелазят в этом месте. Пытаюсь вопрос разрешить, массу писем написала с предложением или пешеходный переход оборудовать, или поставить мостик с ограждением. Для местных жителей это очень важно. Или вот организовали прекрасный фонтан у пруда Девичьи слезы. Но рядом ни одного туалета. Люди приходят отдыхать, а бегают по-маленькому в подъезды. Подняла на райсовете вопрос об установке санузла.

В райсовете глубже вникаешь в проблемы территории. Мне нравится, я вникаю, пытаюсь решить проблемы людей. Работа интересная, если реально работать.

{{a.id?a.name:a.author}}
© Служба новостей «URA.RU»
{{a.id?a.name:a.author}}
© Служба новостей «URA.RU»
{{a.id?a.name:a.author}}
© Служба новостей «URA.RU»
из сюжета
{{item.story_prev.date}}
ПРЕДЫДУЩАЯ НОВОСТЬ СЮЖЕТА
{{item.story_next.date}}
СЛЕДУЮЩАЯ НОВОСТЬ СЮЖЕТА
Система Orphus
Загрузка...

{{a.id?a.name:a.author}}
© Служба новостей «URA.RU»
{{a.id?a.name:a.author}}
© Служба новостей «URA.RU»
{{a.id?a.name:a.author}}
© Служба новостей «URA.RU»
другие новости сюжета
{{item_print.story_prev.date}}
{{item_print.story_next.date}}
Разрешить уведомления Подписаться на рассылку Присоединиться к Telegram Уведомления во Вконтакте
новости партнеров
новости партнеров
новости партнеров
новости партнеров
новости партнеров
новости партнеров