Крупнейший в России оператор сотовой связи и интернета ОАО «Ростелеком» объявил о завершении восстановительных работ в Челябинске, оставшемся накануне без интернета и мобильной связи из-за коммунальной аварии в офисе компании. Как сообщили «URA.Ru» в пресс-службе организации, всем абонентам за неудобства будут начислены бонусы. По информации «Ростелекома», аварийные работы были завершены в 16.50. Однако многие пользователи испытывали проблемы со связью до позднего вечера. «Не хочу показаться занудой, но не 4 часа устраняли. Связь пропала в 10:19 утра, а дозвониться я смог только в 20:07. Это без малого 10 часов. По хорошему, в таких ситуациях нужно новость на сайте размещать, т.к. до середины дня не понятно было, что вообще произошло и когда ждать улучшения ситуации. Но в целом, хорошо что восстановили в тот же день. Главное, чтобы впредь подобные аварии не случались», — написал в группе компании в соцсети «Вконтакте» Дмитрий Мельников. В «Ростелекоме», в свою очередь, призвали всех абонентов, имеющих сложности с подключением мобильной связи и интернета, звонить в справочную службу. «В настоящее время технические службы продолжают работать в оперативном режиме мониторинга. Бесплатная справочная служба принимает заявки от абонентов и работает с ними в индивидуальном порядке. Всем абонентам, кого затронула авария, „Ростелеком“ приносит искренние извинения. Абонентам услуг по передаче данных и мобильной связи будут предоставлены бонусы в качестве компенсации за время простоя связи», — добавили в пресс-службе компании.

прочитать статью полностью