В Свердловской области очередной случай недопонимания между клиентом и банком «Русский стандарт», демонстрирующий неосведомленность уральцев, берущих кредиты, и их небрежное отношение к документам. В редакцию «URA.Ru» обратился сотрудник филиала «Электромеди», уроженец Кировграда Рустам Ваизов, который в 2006 году заказал карту банка «Русский Стандарт», взял кредит в 50 тыс. рублей, а сейчас называет себя жертвой мошенничества и банковских махинаций.

 
По словам Ваизова, спустя некоторое время после взятия кредита он потерял работу и не мог осуществлять выплаты. Впоследствии его задолженность перед банком составила порядка 100 тыс. рублей и на него был подан иск в суд. Устроившись на новую работу, Рустам Ваизов стал исправно осуществлять выплаты по исполнительным листам перед банком. Деньги вычитались из его зарплаты и переводились на расчетные счета банка бухгалтерией предприятия, на котором он работает. В результате около двух лет назад, по словам клиента «Русского Стандарта», вся требуемая сумма была выплачена.

 
Однако совсем недавно, уже в этом году, на имя Рустама Ваизова пришло извещение, в котором говорилось, что у него осталась задолженность по взятому в 2006 году кредиту в размере 26 тыс. рублей. Причем извещение пришло от московского коллекторского агентства «Morgan & Stout», занимающегося взыскиванием просроченной дебиторской и проблемной задолженности. «Получается, что банк, не беря во внимание, что весь долг уже погашен, продал его этой фирме», - отметил Ваизов. По его словам, вся эта ситуация напоминает махинации со стороны банка, который скопом распродает долги коллекторским фирмам, не предупреждая ни о чем клиентов. «Я просто не знаю, что теперь мне с этим делать, куда обращаться. Получается, что какое-то агентство теперь требует с меня повторно платить по кредиту, который уже выплачен», - отметил он.
 

В свою очередь, сотрудница агентства «Morgan&Stout» Анна Иванова сообщила «URA.Ru»: «Рустам Ваизов взял кредит в банке «Русский Стандарт» в мае 2006 года. Он платил по нему до 7 января 2007 года. После этого стали начисляться пени и иные штрафы. Банк «Русский Стандарт» продал эту задолженность нашему агентству 11 мая 2011 года – был составлен договор цессии. Сумма составила 26 с лишним тыс. рублей».

 
Между тем, по словам Ивановой, Рустам Ваизов пока не должен осуществлять выплаты по данному извещению. Сначала ему необходимо выслать агентству судебное решение. «Если сумма уже взыскана, он не должен нам ничего оплачивать», - добавила она, уточнив, что процедура продажи банком долгов клиентов – абсолютно стандартная и применяется в ежедневной практике.

 

Однако Рустама Ваизова эти слова не порадовали. На суде он не присутствовал и даже не знает, в каком городе состоялся суд по иску к нему банка «Русский Стандарт». «Агентство купило долг у банка, и теперь будет стараться компенсировать потраченные деньги. А поведение банка я считаю некорректным. Только что советовался с юристом, он советует обращаться в суд. Разве может банк массово продавать клиентскую базу должников таким фирмам? К тому же я уже все оплатил, а из базы в банке меня, видимо, не вычеркнули», - негодует он.

 
С пресс-службой и руководством банка «Русский Стандарт» нам связаться не удалось. В справочной банка сказали, что телефоны руководства по таким поводам не дают и процитировали один из пунктов условий по потребительскому кредиту: «Если клиент не выполняет условия по выплатам, банк имеет право передать его задолженность коллекторским фирмам».