Жительница Екатеринбурга купила охлажденный свиной карбонат в одном из гипермаркетов «Лента» и обнаружила в нем осколок стекла. Об этом она сообщила URA.RU, попросив остаться анонимом. «Купила свиной карбонат в магазине „Лента“ на Таганской, 60 „А“. Пришла домой, начала вскрывать упаковку, а там осколок стекла. Мясо обычно берем на рынке, но решили купить в магазине. Уже пожалела об этом», — поделилась с URA.RU женщина. В свердловском Роспотребнадзоре URA.RU сообщили, что покупателю следует прийти в магазин с товаром, к качеству которого есть претензии. «В большинстве магазинов продавец, директор или администратор, скорее всего, пойдут навстречу покупателю и обменяют товар, или вернут деньги», — рассказала URA.RU специалист пресс-службы Роспотребнадзора по Свердловской области Анна Ожиганова. В законе о защите прав потребителей отмечено, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. URA.RU направило запрос в пресс-службу «Ленты». На момент публикации материала ответ не поступил. Ранее URA.RU писало, что поход в ресторан едва не обернулся для жителя Перми тяжелыми травмами. В роллах популярного пермского ресторана японской кухни, он обнаружил осколок стекла шириной почти в семь миллиметров. Обновлено 04.08.21 в 13.01: «Покупателю необходимо обратиться на стойку информации магазина, где был приобретен товар, предъявить товар и чек. Сотрудники магазина оформят возврат и инициируют проверку партии товара и технологической цепочки, чтобы определить, на каком этапе стекло могло попасть в продукт», — прокомментировала ситуацию директор по связям с общественностью и государственными органами компании «ЛЕНТА» Мария Филиппова. Как правило, при проверке технологической цепочки и партии товара такие эпизоды не подтверждаются, но мы в любом случае произведём все необходимые действия, добавила Филлипова.

прочитать статью полностью