И.о. главы Магнитогорска Евгений Тефтелев проверил, как исполнено его поручение по приведению работы офисов муниципального Единого расчетно-кассового центра в удобную для горожан форму. Прошлую неделю новый градоначальник начал с внезапного визита в один из офисов ЕРКЦ, в результате которого Тефтелев убедился в обоснованности многочисленных жалоб горожан на деятельность паспортных столов. Для оформления документов приходилось не один час и даже день простаивать в очередях, а в помещениях ЕРКЦ не было ни доступа к необходимой в таких случаях копировальной техники, ни даже нормальных информационных стендов.

 

Уже на следующий день в стенах мэрии было созвано совещание, на котором директору ЕРКЦ Алексею Галыгину было настоятельно рекомендовано внести коррективы в работу подведомственных ему учреждений. «Надо отдать должное руководителю – за неделю единые расчетно-кассовые центры претерпели значительные изменения», - отметили в пресс-службе мэрии.

 

В частности, были существенно увеличены часы приема, расширен штат сотрудников, установлена копировальная техника. Более того, принято принципиальное решение о скором появлении в Магнитогорске как минимум еще двух центров предоставления услуг населению.

 

Особенно меняется в ЕРКЦ политика предоставления информационных услуг. В каждом из семи филиалов обновлены информационные стенды, открыты специальные окна, подготовлены памятки, в которых четко изложено, с какими документами и к какому специалисту необходимо обращаться с той или иной проблемой.

 

Поскольку справки установленного образца требуют заверения у руководителя подразделения, возникали дополнительные очереди. Сначала человеку было необходимо оформить справку в одном кабинете, после чего визировать справку в другом. Чтобы разгрузить очереди, в каждом филиале ЕРКЦ правом подписи теперь наделены и заместители руководителя.