Платформа «Авито» запустила обновленную систему оценки качества сервиса продавцов, которая теперь работает по стобалльной шкале. Эта функция пока доступна лишь для 25% активных пользователей платформы, но в ближайшее время она будет распространена на всех продавцов, сообщает РИА Новости.
«Исследования „Авито“ показывают, что пользователи с бейджем „Надежный продавец“ в „Товарах“ получают на 10% больше контактов на один просмотр объявления и на 7% больше контактов на одно объявление, чем все остальные продавцы», — подчеркивают в компании.
Пользователи будут видеть не только цветовую категорию, в которую их определила система, но и числовое значение своей репутации. Этот показатель будет регулярно обновляться.
Система «Качество сервиса» обеспечивает дополнительные преимущества для продавцов с высоким уровнем сервиса. Например, объявления получают цифровой бейдж «Надежный продавец» или «Надежный партнер», а также повышенную видимость в поисковой выдаче.
На данный момент оценка репутации остается непубличной и видна только самим продавцам. Однако он служит инструментом для повышения качества обслуживания и доверия среди пользователей благодаря системе рекомендаций по улучшению сервиса.
Сохрани номер URA.RU - сообщи новость первым!
Что случилось в Екатеринбурге и Нижнем Тагиле? Переходите и подписывайтесь на telegram-каналы «Екатское чтиво» и «Наш Нижний Тагил», чтобы узнавать все новости первыми!
