{{userService.getUserParam('notifications_count')}} {{ userService.getUserParam('notifications_count')+1 }}
Выйти
Войти
Новости приходят чаще, чем вам хотелось бы, а поводы не интересны?
настроить уведомления
URA.RU готово сообщать вам новости, на каком бы сайте вы ни находились
подписаться на уведомления
у вас {{ userService.getUserParam('notifications_count') }} новых уведомления
Вы не зарегистрированы. Войдите в свой профиль, чтобы использовать уведомления в полную силу
Редактирование подписок
Комментарии
Авторы
Сюжеты
отписаться
отписаться
отписаться
{{userService.settingsPanel.errors.form}}
{{userService.settingsPanel.errors.name}}
{{userService.settingsPanel.errors.new_password}}
URA.RU готово сообщать вам новости, на каком бы сайте вы ни находились
Со счетом 92 против 61 выиграла Осака.
Подписаться
Не подписываться
Москва
прогноз на 7 дней
Доллар 66,24
Динамика за 2 недели
Евро 75,71
Динамика за 2 недели
Чтобы подписаться на рассылку, укажите свой e-mail
{{email_subscribe.errors.email}}
11 декабря 2018
10 декабря 2018
10:05  13 апреля 2018 0

Энергетики открывают новый канал связи с уральцами

Подстанция 220 кВ
Теперь уральцы смогут задать вопросы энергетикам по горячей линииФото: Анна Майорова © URA.RU

Энергосбытовой холдинг «Восток» запускает новую единую службу поддержки для уральцев, которых обслуживает «ЭК «Восток», Ноябрьский филиал «ЕРИЦ ЯНАО» и «Оренбургсельэнергосбыт». Теперь жители юга Тюменской области, Сургута, Ноябрьска и Оренбургского района могут обратиться за консультацией по единому номеру.

Обращения уральцев начинают принимать по телефону 8 800 250 60 06. Новая горячая линия содержит голосовое меню, в котором можно получить ответы на часто задаваемые вопросы, а также сделать что-либо без участия операторов — например, передать показания приборов учета или узнать баланс лицевого счета. В автоматическом режиме телефонная служба будет доступна круглосуточно, а если вопрос потребует участия операторов, то с ними можно будет связаться с 8:00 до 17:00 по уральскому времени.

«На основе обращений клиентов мы постоянно проводим анализ своей работы и корректируем ее», — рассказал гендиректор АО «ЭК «Восток» Максим Ромашев. «Новая служба поддержки клиентов — это еще и объединенная база обращений из разных регионов обслуживания, ее анализировать будет значительно легче. Благодаря этому мы еще быстрее и точнее сможем находить направления, которые требуют усовершенствований или повышенного внимания», — отметил он.

К единой службе поддержки пока не присоединился только Энергосбыт — филиал АО «ЭК «Восток» в Курганской области. Но уже в ближайшие месяцы там будет обновлено программное обеспечение, после чего филиал также будет также подключен к новой службе.

Дарья Корчак
© Служба новостей «URA.RU»

{{a.id?a.name:a.author}}
© Служба новостей «URA.RU»
{{a.id?a.name:a.author}}
© Служба новостей «URA.RU»
{{a.id?a.name:a.author}}
© Служба новостей «URA.RU»
из сюжета
{{item.story_prev.date}}
ПРЕДЫДУЩАЯ НОВОСТЬ СЮЖЕТА
{{item.story_next.date}}
СЛЕДУЮЩАЯ НОВОСТЬ СЮЖЕТА
Система Orphus
Загрузка...

{{a.id?a.name:a.author}}
© Служба новостей «URA.RU»
{{a.id?a.name:a.author}}
© Служба новостей «URA.RU»
{{a.id?a.name:a.author}}
© Служба новостей «URA.RU»
другие новости сюжета
{{item_print.story_prev.date}}
{{item_print.story_next.date}}
Разрешить уведомления Подписаться на рассылку Присоединиться к Telegram Уведомления во Вконтакте
новости партнеров
новости партнеров
новости партнеров
новости партнеров
новости партнеров
новости партнеров