Wildberries объяснил, почему пермяков просят доплатить за доставку в пункты выдачи

В Wildberries ответили, почему в некоторых пермских пунктах выдачи заказов маркетплейса просят доплатить за доставку товара. Как пояснили URA.RU в пресс-службе компании, это мера, которая помогает ПВЗ справиться с большим объемом заказов.

«Покупатель может бесплатно получить заказ в любом ближайшем ПВЗ, который не отмечен на карте как перегруженный. В свою очередь загруженность считается по числу оформленных заказов в день, а не по объему или размеру товара. Опция платной доставки в перегруженные ПВЗ не является новой. Она работает уже несколько лет и является временной мерой, которая помогает пункту выдачи справиться с большим объемом заказов», — пояснили корреспонденту агентства в пресс-службе Wildberries.

В компании добавили, что специальный алгоритм анализирует загрузку каждого ПВЗ, после чего автоматически выявляет перегруженные пункты выдачи и делает пометку, что доставка в туда будет платной. Как только загрузка ПВЗ придет в норму, такая пометка пропадет, и за доставку не придется платить, пояснили в пресс-службе маркетплейса.

Ранее URA.RU рассказывало, что в Перми Wildberries стал просить дополнительно оплатить доставку товара в часть пунктов выдачи. По словам клиентов, за самовывоз заказа маркетплейс дополнительно запросил 200 рублей.