Один из пермских автосалонов объявил о переходе на круглосуточный режим работы. Официальным объяснением смены графика стали результаты исследования, в ходе которых выяснилось — у многих клиентов не хватает времени для полноценного знакомства с автомобилем. В ночное время дилер предложит полный спектр услуг, включая тест-драйв. Изменится лишь число сотрудников — работать по ночам будет половина дневного состава. «Мы всегда стремимся повысить уровень сервиса и комфорта для своих клиентов. И максимальная открытость — то есть работа в круглосуточном режиме — еще один важный шаг в этом направлении», — пояснил директор салона. Между тем конкуренты скептически оценивают нововведение. «Мы не планируем переходить на круглосуточный режим работы, не видим целесообразности. Есть общая практика продления времени работы, например до 22 или 23 часов, но чаще всего такой график используют в летнее время, причем не для салонов продаж, а для сервисных центров. Сможет ли круглосуточный режим работы привлечь дополнительных покупателей — увидим. Ситуация на пермском автомобильном рынке непростая. По официальным данным, роста нет, а по ряду показателей фиксируется отрицательная динамика», — пояснила «URA.Ru» Марина Базуева, директор по маркетингу компании «Уралавтоимпорт». Эксперты «URA.Ru» отмечают, что переход на круглосуточную работу может быть сделан не столько для роста трафика, сколько для создания информационного повода и продвижения места продаж. Эту версию отчасти подтверждает недавний визит корреспондента «URA.Ru» в салон — полпервого ночи там не было ни одного клиента.

прочитать статью полностью