28 марта 2024

Девушка купила билеты на рейс «Уральских авиалиний», но осталась без них из-за сбоя. Скрин

© Служба новостей «URA.RU»
© Служба новостей «URA.RU»
Размер текста
-
17
+
Работа аэропорта Кольцово. Екатеринбург, аэропорт кольцово, уральские авиалинии, кольцово, ural airlines, самолет
Теперь девушка не знает, сможет ли она улететь 6 октября в Москву или нет Фото:

Девушка по имени Алена (имя изменено — прим. ред.) 5 октября купила билеты на рейс в Москву на 6 октября у авиакомпании «Уральские авиалинии», но после оплаты, страница обновилась, сайт вылетел и девушка осталась без билетов. Об этом она сообщила корреспонденту URA.RU.

«Уже все было оплачено, как внезапно сайт вылетел. Никакой информации о покупке билетов на почту, как указано на сайте, мне не пришло, но деньги списались. Фактически я осталась без билетов», — сказала девушка. Она потратила на билеты более четырех тысяч рублей.

Алена пояснила, что пользовалась сайтом в качестве неавторизованного пользователя. Девушка до сих пор не может дозвониться на горячую линию авиакомпании, чтобы узнать, сможет ли она попасть на рейс или нет. «Ни в каких чатах, на сайте и даже в соцсети „ВКонтакте“ я не получила никаких ответов. Я считаю, что на сайте произошел сбой во время покупки, хочу выяснить, что же все-таки случилось», — рассказала девушка.

Корреспондент URA.RU обратился за комментарием в пресс-службу авиакомпании «Уральские авиалинии», там ответили, что никакого сбоя на сайте не зафиксировано. «Мы проверили информацию: сбоев на сайте авиакомпании не зафиксировано. Для таких случаев у авиакомпании есть телефон круглосуточной поддержки клиентов. Там всегда готовы помочь», — прокомментировали в авиакомпании.

Обновлено 15 октября в 13:56 (11:56 МСК):

Девушка сообщила, что ей прислали билеты. «Я долго пыталась дозвониться. В итоге утром, 6 октября, мне прислали билеты на почту. Почему-то на сайте была аннулирована покупка, хотя деньги ушли. В общем, смогли решить проблему», — добавила Алена.

Девушка потратила на билеты более четырех тысяч рублей
Девушка потратила на билеты более четырех тысяч рублей

Сохрани номер URA.RU - сообщи новость первым!

Хотите быть в курсе всех главных новостей Екатеринбурга и области? Подписывайтесь на telegram-канал «Екатское чтиво» и «Наш Нижний Тагил»!

Все главные новости России и мира - в одном письме: подписывайтесь на нашу рассылку.
На почту выслано письмо с ссылкой. Перейдите по ней, чтобы завершить процедуру подписки.
Девушка по имени Алена (имя изменено — прим. ред.) 5 октября купила билеты на рейс в Москву на 6 октября у авиакомпании «Уральские авиалинии», но после оплаты, страница обновилась, сайт вылетел и девушка осталась без билетов. Об этом она сообщила корреспонденту URA.RU. «Уже все было оплачено, как внезапно сайт вылетел. Никакой информации о покупке билетов на почту, как указано на сайте, мне не пришло, но деньги списались. Фактически я осталась без билетов», — сказала девушка. Она потратила на билеты более четырех тысяч рублей. Алена пояснила, что пользовалась сайтом в качестве неавторизованного пользователя. Девушка до сих пор не может дозвониться на горячую линию авиакомпании, чтобы узнать, сможет ли она попасть на рейс или нет. «Ни в каких чатах, на сайте и даже в соцсети „ВКонтакте“ я не получила никаких ответов. Я считаю, что на сайте произошел сбой во время покупки, хочу выяснить, что же все-таки случилось», — рассказала девушка. Корреспондент URA.RU обратился за комментарием в пресс-службу авиакомпании «Уральские авиалинии», там ответили, что никакого сбоя на сайте не зафиксировано. «Мы проверили информацию: сбоев на сайте авиакомпании не зафиксировано. Для таких случаев у авиакомпании есть телефон круглосуточной поддержки клиентов. Там всегда готовы помочь», — прокомментировали в авиакомпании. Обновлено 15 октября в 13:56 (11:56 МСК): Девушка сообщила, что ей прислали билеты. «Я долго пыталась дозвониться. В итоге утром, 6 октября, мне прислали билеты на почту. Почему-то на сайте была аннулирована покупка, хотя деньги ушли. В общем, смогли решить проблему», — добавила Алена.
Расскажите о новости друзьям

{{author.id ? author.name : author.author}}
© Служба новостей «URA.RU»
Размер текста
-
17
+
Расскажите о новости друзьям
Загрузка...