Пользователи Сбербанка сегодня столкнулись с масштабными трудностями. Сетевой сервис гиганта — «Сбербанк Онлайн» — уже несколько часов препятствует переводу средств. Всему виной, как пояснили читателям «URA.Ru» в колл-центре Сбербанка, технические проблемы.
«Действительно в настоящий момент такие ситуации возможны. Есть замедления в работе системы „Сбербанк Онлайн“. Технические специалисты занимаются решением данного вопроса. От лица банка приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание. Просим воспользоваться услугой после 14.00 по московскому времени», — сообщает оператор всем звонящим по телефону «горячей линии» Сбера.
В пресс-службе уральского банка Сбербанка России, однако, заверили, что никаких массовых сбоев 2 сентября в их интернет-системе не происходило. «По всей видимости, пользователь сервиса столкнулся с какими-то индивидуальными сложностями. Точно сказать об их причинах невозможно без конкретных данных о клиенте или операции. При обращении клиента в контактный центр, как мы можем предположить, ему была ошибочно предоставлена информация о другой системе — Сбербанк Бизнес Онлайн, предназначенной для юридических лиц. В этот день велась плановая модернизация системы, и могли наблюдаться временные замедления в работе», — пояснили «URA.Ru» специалисты Сбера по связям с общественностью.
В самом сервисе «Сбербанк Онлайн», однако, сообщение о ведущихся технических работах не выдается. Пользователя вводят в некоторое заблуждение, уведомляя, что он «не может совершить операцию по имеющейся у него карте», в связи с чем предлагается «выбрать другую карту или счет списания».
Публикации, размещенные на сайте www.ura.news и датированные до 19.02.2020 г., являются архивными и были
выпущены другим средством массовой информации. Редакция и учредитель не несут ответственности за публикации
других СМИ в соответствии с п. 6 ст. 57 Закона РФ от 27.12.1991 №2124-1 «О средствах массовой информации»
Сохрани номер URA.RU - сообщи новость первым!
Хотите быть в курсе всех главных новостей Екатеринбурга и области? Подписывайтесь на telegram-канал «Екатское чтиво» и «Наш Нижний Тагил»!
Все главные новости России и мира - в одном письме: подписывайтесь на нашу рассылку!
На почту выслано письмо с ссылкой. Перейдите по ней, чтобы завершить процедуру подписки.
Пользователи Сбербанка сегодня столкнулись с масштабными трудностями. Сетевой сервис гиганта — «Сбербанк Онлайн» — уже несколько часов препятствует переводу средств. Всему виной, как пояснили читателям «URA.Ru» в колл-центре Сбербанка, технические проблемы. «Действительно в настоящий момент такие ситуации возможны. Есть замедления в работе системы „Сбербанк Онлайн“. Технические специалисты занимаются решением данного вопроса. От лица банка приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание. Просим воспользоваться услугой после 14.00 по московскому времени», — сообщает оператор всем звонящим по телефону «горячей линии» Сбера. В пресс-службе уральского банка Сбербанка России, однако, заверили, что никаких массовых сбоев 2 сентября в их интернет-системе не происходило. «По всей видимости, пользователь сервиса столкнулся с какими-то индивидуальными сложностями. Точно сказать об их причинах невозможно без конкретных данных о клиенте или операции. При обращении клиента в контактный центр, как мы можем предположить, ему была ошибочно предоставлена информация о другой системе — Сбербанк Бизнес Онлайн, предназначенной для юридических лиц. В этот день велась плановая модернизация системы, и могли наблюдаться временные замедления в работе», — пояснили «URA.Ru» специалисты Сбера по связям с общественностью. В самом сервисе «Сбербанк Онлайн», однако, сообщение о ведущихся технических работах не выдается. Пользователя вводят в некоторое заблуждение, уведомляя, что он «не может совершить операцию по имеющейся у него карте», в связи с чем предлагается «выбрать другую карту или счет списания».
