После посещения поликлиники городской клинической больницы № 14 в Екатеринбурге у 83-летней пенсионерки случился гипертонический криз. Причиной стало грубое отношение со стороны медицинских регистраторов, которые отказались разговаривать погромче с престарелой пациенткой — инвалидом по слуху. Дочь пожилой женщины Ольга Колчина рассказала URA.RU подробности инцидента.
«В начале июля моя мама, Нэлли Ершакова, пришла по приглашению в поликлинику пройти диспансеризацию. Регистрацию вели работники Могильникова и Вильканец. Войдя в кабинет, мама предупредила, что плохо слышит, и попросила говорить чуть громче. На что получила ответ: „Нет, не буду“», — рассказала Ольга Колчина.
Пожилая женщина вышла из кабинета в слезах, так и не получив талонов. Одна из медсестер заметила ее состояние и пригласила вернуться, но обиженная пенсионерка отказалась. Дома у нее случился гипертонический криз: давление подскочило до 210 на 110.
«Моя мама инвалид по слуху, ей тяжело жить со своим недугом, особенно когда нет понимания от медицинских работников. В поликлинику за помощью идут в основном пожилые люди, которые надеются на понимание и уважение, а в ответ получают обиды. Моя мама ветеран труда, 50 лет проработала учителем в школе, она не заслужила такого отношения, его никто не заслужил», — считает Колчина.
Родные Нэлли Ершаковой написали жалобу на имя главврача ГКБ № 14 Владимира Кухаркина. URA.RU обратилось в медучреждение за комментарием. В приемной главного врача рекомендовали обратиться в организационно-методический отдел. Там корреспонденту заявили, что не уполномочены общаться и переадресовали к юристу. Последний оказался в отпуске.
«Родственницей пациентки в адрес медицинского учреждения направлена жалоба, которая принята и зарегистрирована. Главным врачом по данному обращению назначена проверка, по результатам которой в адрес заявителя будет дан ответ», — прокомментировали в пресс-службе ГКБ №14.
Ранее сообщалось, что врач травмпункта в Нижнем Тагиле отказался помочь пациентке, на которую напали собаки. После этого главврач больницы пообещал провести профилактические работы и беседы с персоналом.
Обновлено в 14.45 (добавлен комментарий больницы)
Сохрани номер URA.RU - сообщи новость первым!
Хотите быть в курсе всех главных новостей Екатеринбурга и области? Подписывайтесь на telegram-канал «Екатское чтиво» и «Наш Нижний Тагил»!
