Центробанк хочет проверить банки на их доступность для людей с различными особенностями здоровья. Для этого регулятор планирует привлечь «тайных покупателей» — маломобильных граждан, ментальных инвалидов, а также людей со слабым зрением и слухом.
Этим посетителям предстоит проверить офисы, сайты, колл-центры и мобильные приложения 20 крупных банков с подразделениями в четырех и более регионах России. На проект потратят 13,7 млн рублей. «Проверять будут только те клиентские центры кредитных организаций, которые сами банки считают приспособленными для инвалидов», — пишет газета «Известия» со ссылкой на соответствующий документ.
По результатам исследования ЦБ составит рэнкинг удобства банков для инвалидов. Опрошенные изданием эксперты сообщили, что работа в этом направлении ведется уже на протяжении почти пяти лет, однако пока только Сбербанк имеет комфортную инфраструктуру для людей с ограниченными возможностями.
Публикации, размещенные на сайте www.ura.news и датированные до 19.02.2020 г., являются архивными и были
выпущены другим средством массовой информации. Редакция и учредитель не несут ответственности за публикации
других СМИ в соответствии с п. 6 ст. 57 Закона РФ от 27.12.1991 №2124-1 «О средствах массовой информации»
Сохрани номер URA.RU - сообщи новость первым!
Подписка на URA.RU в Telegram - удобный способ быть в курсе важных новостей! Подписывайтесь и будьте в центре событий. Подписаться.
Все главные новости России и мира - в одном письме: подписывайтесь на нашу рассылку!
На почту выслано письмо с ссылкой. Перейдите по ней, чтобы завершить процедуру подписки.
Центробанк хочет проверить банки на их доступность для людей с различными особенностями здоровья. Для этого регулятор планирует привлечь «тайных покупателей» — маломобильных граждан, ментальных инвалидов, а также людей со слабым зрением и слухом. Этим посетителям предстоит проверить офисы, сайты, колл-центры и мобильные приложения 20 крупных банков с подразделениями в четырех и более регионах России. На проект потратят 13,7 млн рублей. «Проверять будут только те клиентские центры кредитных организаций, которые сами банки считают приспособленными для инвалидов», — пишет газета «Известия» со ссылкой на соответствующий документ. По результатам исследования ЦБ составит рэнкинг удобства банков для инвалидов. Опрошенные изданием эксперты сообщили, что работа в этом направлении ведется уже на протяжении почти пяти лет, однако пока только Сбербанк имеет комфортную инфраструктуру для людей с ограниченными возможностями.
