Десять жителей Челябинской области подали в суд на авиакомпанию «Аэрофлот» из-за аннуляции билетов, которые были проданы по низкой цене из-за ошибки на сайте перевозчика. Челябинцы смогли отсудить у авиакомпании 511 тысяч рублей, сообщает 14 октября пресс-служба регионального Управления Роспотребнадзора.
«Поданы исковые заявления в суды общей юрисдикции в защиту прав десяти потребителей. Поводом к обращению в суд послужили действия ПАО „Аэрофлот-российские авиалинии“ (ПАО „Аэрофлот“), которое в одностороннем порядке аннулировало билеты потребителей, приобретенные через сайт авиакомпании», — сообщает пресс-служба ведомства в официальной группе в соцсети «ВКонтакте». Сумма, присужденная в пользу потребителей, составила 511 тысяч рублей.
Потерпевшие были вынуждены снова покупать билеты на самолет, но уже по более высокой стоимости. В авиакомпании туристам сообщили, что дешевые билеты они купили из-за ошибки на сайте.
Иски потребителей к перевозчику были удовлетворены. С АК «Аэрофлот» в пользу пассажиров взысканы убытки в виде разницы в стоимости приобретенных билетов, почтовые расходы, компенсация морального вреда, а также штраф за отказ добровольно выплатить компенсацию.
Перевозчик попытался обжаловать решения суда. Однако апелляционные жалобы ПАО «Аэрофлот» остались без удовлетворения, сообщили в ведомстве.
Редакция URA.RU направила запрос в пресс-службу авиакомпании «Аэрофлот». Ответ будет опубликован после получения.
Сохрани номер URA.RU - сообщи новость первым!
Будьте на шаг впереди с самыми свежими новостями. Подпишитесь на наши telegram-каналы «Челябинск, который смог» и «Стальной Магнитогорск»!
