Лоукост, «дочку» «Аэрофлота» — "Победу, признали самой недружелюбной авиакомпанией. По количеству жалоб на хамство персонала она обогнала авиакомпании «Россия» и Red Wings, несмотря на то, что работает на российском рынке всего год. Такие данные опубликовало онлайн-агентство путешествий Tripsta.
По мнению большинства респондентов, персонал российских и международных перевозчиков одинаково вежлив, тем не менее 22 % опрошенных все же считает, что экипаж зарубежных авиакомпаний обычно более приветлив. Большинство респондентов (26 %) считают пилотов авиакомпании «Аэрофлот» наиболее доброжелательными в общении с пассажирами. Второе место среди авиакомпаний с самыми доброжелательными пилотами заняла авиакомпания S7 (12 %). Тройку лидеров замкнула Lufthansa.
Среди опрошенных пассажиров 34 % не сталкивались с хамством бортпроводников, однако случаи невежливого обращения все же имели место на борту «Аэрофлота», S7 и «Уральских авиалиний». Среди неприятных ситуаций, с которыми приходится сталкиваться пассажирам на борту чаще всего, 29 % респондентов отметили небрежное обращение с багажом, 20 % — медленную реакцию экипажа на просьбы, а 13 % опрошенных пожаловались на полное равнодушие персонала авиакомпаний. Исходя из результатов опроса, 12 % путешественников недовольны тем, что бортпроводники не предлагают питание в случае, если пассажир уснул. Респондентов особенно тяготят ситуации, когда бортпроводники теряются и не могут справиться с выпившими пассажирами, а также не отсаживают нетрезвых соседей подальше от остальных путешественников.
При этом 24 % российских туристов готовы мириться с невежливым персоналом ради низких тарифов на авиабилеты.
Публикации, размещенные на сайте www.ura.news и датированные до 19.02.2020 г., являются архивными и были
выпущены другим средством массовой информации. Редакция и учредитель не несут ответственности за публикации
других СМИ в соответствии с п. 6 ст. 57 Закона РФ от 27.12.1991 №2124-1 «О средствах массовой информации»
Сохрани номер URA.RU - сообщи новость первым!
Не упустите шанс быть в числе первых, кто узнает о главных новостях России и мира! Присоединяйтесь к подписчикам telegram-канала URA.RU и всегда оставайтесь в курсе событий, которые формируют нашу жизнь. Подписаться на URA.RU.
Все главные новости России и мира - в одном письме: подписывайтесь на нашу рассылку!
На почту выслано письмо с ссылкой. Перейдите по ней, чтобы завершить процедуру подписки.
Лоукост, «дочку» «Аэрофлота» — "Победу, признали самой недружелюбной авиакомпанией. По количеству жалоб на хамство персонала она обогнала авиакомпании «Россия» и Red Wings, несмотря на то, что работает на российском рынке всего год. Такие данные опубликовало онлайн-агентство путешествий Tripsta. По мнению большинства респондентов, персонал российских и международных перевозчиков одинаково вежлив, тем не менее 22 % опрошенных все же считает, что экипаж зарубежных авиакомпаний обычно более приветлив. Большинство респондентов (26 %) считают пилотов авиакомпании «Аэрофлот» наиболее доброжелательными в общении с пассажирами. Второе место среди авиакомпаний с самыми доброжелательными пилотами заняла авиакомпания S7 (12 %). Тройку лидеров замкнула Lufthansa. Среди опрошенных пассажиров 34 % не сталкивались с хамством бортпроводников, однако случаи невежливого обращения все же имели место на борту «Аэрофлота», S7 и «Уральских авиалиний». Среди неприятных ситуаций, с которыми приходится сталкиваться пассажирам на борту чаще всего, 29 % респондентов отметили небрежное обращение с багажом, 20 % — медленную реакцию экипажа на просьбы, а 13 % опрошенных пожаловались на полное равнодушие персонала авиакомпаний. Исходя из результатов опроса, 12 % путешественников недовольны тем, что бортпроводники не предлагают питание в случае, если пассажир уснул. Респондентов особенно тяготят ситуации, когда бортпроводники теряются и не могут справиться с выпившими пассажирами, а также не отсаживают нетрезвых соседей подальше от остальных путешественников. При этом 24 % российских туристов готовы мириться с невежливым персоналом ради низких тарифов на авиабилеты.