Специалисты контакт-центра СКБ-банка ежедневно обрабатывают свыше пяти тыс. контактов: это и звонки, и обращения через сайт банка, интернет-сервис «Банк-на-Диване». Клиенты звонят с вопросами и уточнениями, жалобами и благодарностями, просьбами и предложениями. Среди этих обращений попадаются весьма забавные, и сегодня, в День смеха, СКБ-банк подготовил подборку курьезных эпизодов общения клиентов и сотрудников кредитной организации. К. (Клиент): Хочу кредит на миллион рублей у вас оформить. С. (Специалист): Да, конечно. Могу я задать вам несколько вопросов? Сколько вам лет? К.: Тринадцать. С.: А на какие цели вам кредит нужен? К.: В Таиланд хочу! К.: Татьяна, вот независимо — дадут мне кредит, не дадут, запишите мой номер, звоните, в гости приезжайте, у нас такой замечательный город! У нас Достоевский сидел четыре года... К.: У меня в карточке внутри есть 1 000 рублей. Я достать их не могу, что делать? К.: А объясните мне подробней по вкладу, а то я глупая девушка глубокого пенсионного возраста. С.: Прописаны Вы где? К.: По ту сторону Волгограда! К.: Девушка, извините, пожалуйста, за нецензурную лексику, я просто поваром работаю. К.: Я слышала, у вас есть такой продукт, как материнский капитал? С.: У нас нет... К.: Ну ладно, если вам так легче будет, то у меня есть такой продукт! С.: Вы указываете год рождения обоих Ваших детей 2008, и разница в возрасте у детей составляет около пяти месяцев, вы не ошибаетесь? К.: Нет, извините, так получилось. С.: Место вашего рождения? К.: Село Козьмодемьянское. С.: Продиктуйте по буквам, пожалуйста. К.: С-е-л-о! К.: Сделайте мне ставку по вкладу не 8%, а 25%, как ветерану атомной промышленности. А еще мне страхование вкладов не нравится. Оформите частично имущество банка на меня. Я не показался вам странным?

прочитать статью полностью