20 июня 2019
19 июня 2019

Свердловские энергетики переходят на СМС-обслуживание

Диана Козлова
© Служба новостей «URA.RU»
22 мая 2019 в 14:19
Размер текста
-
17
+
Выбор мэра. Курган, дорофеева людмила, смотрит в телефон
Подключить услуги «Облкоммунэнерго» станет возможно с помощью смартфонаФото: Екатерина Сычкова © URA.RU

«Облкоммунэнерго» запустило функцию дистанционного оформления договоров на подключение к электричеству. Об этом «URA.RU» сообщили в пресс-службе предприятия.

«Подписать договор на подключение к электросетевой инфраструктуре можно с помощью кода СМС-сообщения. Наша задача — максимально автоматизировать процессы взаимодействия с потребителями. Заработал обновленный личный кабинет, в котором заявитель может отслеживать статус прохождения заявки с момента подачи заявления до закрытия договора. Добавлен раздел „Обратная связь“ — теперь клиенты могут задать любой вопрос и оперативно получить на него ответ», — пояснила начальник Центра обслуживания клиентов «Облкоммунэнерго» Ирина Гильметова.

Центр обслуживания клиентов в энергокомпании был создан в мае прошлого года. За время работы его сотрудникам поступило около 2800 обращений, большая часть которых касалась надежности электроснабжения и присоединения к сетям. Также потребители интересовались вопросами теплоснабжения и начисления платы за поставленные ресурсы.

Расскажите о новости друзьям
Система Orphus

{{author.id ? author.name : author.author}}
© Служба новостей «URA.RU»
Размер текста
-
17
+
Расскажите о новости друзьям
Система Orphus
Загрузка...