«Сибирско-Уральская энергетическая компания» назвала 10 сервисов на сайте, которые облегчат жизнь потребителям. Как рассказали URA.RU представители предприятия, фактически они избавляют человека от посещения офиса.
«В прошлом году у нас появилась функция „Задать вопрос руководителю“. Посетители сайта могут направить свой вопрос напрямую директору СУЭНКО, чтобы узнать интересующую информацию», — отмечают энергетики.
Самое главное, что должно быть у клиента, — это Личный кабинет. Благодаря сервису можно дистанционно пройти процедуру технологического присоединения: от подачи заявки до размещения СУЭНКО документов, подтверждающих выполнение всех мероприятий. В любое время заявитель может проследить, на каком этапе находится заявка.
Онлайн-запись на прием в Центр обслуживания клиентов позволяет выбрать подходящие для себя дату и время для посещения офиса компании. Подписка на рассылку — оперативно получать уведомления о плановых отключениях на электросетях компании в Тюменской и Курганской областях.
С помощью сервиса обратной связи клиенты могут задать вопрос и подать жалобу. Вкладка Сообщить о проблеме предназначена для передачи в энергокомпанию информации об отключении, которая автоматически поступает диспетчерам компании.
В отключениях можно узнать о плановых отключениях на сетях СУЭНКО в двух регионах: электроснабжения — в Тюменской и Курганской областях, тепло- и водоснабжения — в Тюменской области. В этом же разделе размещается информация о текущих аварийных отключениях.
Одна из самых востребованных услуг в последнее время — Оплата по QR-коду. Для оплаты необходимо открыть на смартфоне мобильное приложение банка и отсканировать QR-код на счете. Калькулятор стоимости рассчитает, во сколько обойдется услуга по техприсоединению. Заявителю необходимо лишь указать запрашиваемую мощность и примерное расстояние от присоединяемого объекта до линии электропередачи.
Еще один сервис — Калькулятор расчета мощности. Он автоматически рассчитает мощность, которую нужно запросить для технологического присоединения объекта к сетям СУЭНКО.
Реклама. Заказчик: АО «СУЭНКО»
Сохрани номер URA.RU - сообщи новость первым!
Подписка на URA.RU в Telegram - удобный способ быть в курсе важных новостей! Подписывайтесь и будьте в центре событий. Подписаться.
