«Аэрофлот» получил международную премию Skytrax World Airline Awards в номинации «Лучшая авиакомпания Восточной Европы». Для российского авиаперевозчика этот титул — уже шестой в истории. Церемония награждения лучших авиакомпаний мира состоялась на 52-м Парижском международном авиасалоне в Ле-Бурже. World Airline Awards — неофициальный «авиационный Оскар». Премия ежегодно присуждается британским консалтинговым агентством Skytrax — ведущим глобальным оценщиком качества услуг авиакомпаний и аэропортов. Основной критерий отбора номинантов — удовлетворенность пассажиров качеством услуг авиакомпаний. В этот раз исследование проводилось с августа 2016 года по май 2017-го путем онлайн-голосования на английском, испанском и китайском языках. В нем приняли участие почти 20 миллионов авиапассажиров из более чем ста стран. В ходе анкетирования респонденты оценивали авиаперевозчика по 50 показателям уровня сервиса в трех категориях: «Наземное и аэропортовое обслуживание», «Предлагаемый на борту продукт» и «Сервис, предоставляемый кабинным экипажем». Исследование охватило 320 авиакомпаний мира. В этом году «Аэрофлот» впервые от начала до конца боролся за самую престижную авиационную премию в качестве официально признанной элитной авиакомпании. В 2016 году российский перевозчик был удостоен от Skytrax рейтинга «четыре звезды» из пяти возможных и стал первой российской авиакомпанией, получившей столь высокое признание. Это поставило «Аэрофлот» как минимум в один ряд с лидерами глобального рынка авиаперевозок Air France, Lufthansa, British Airways и Emirates. «Стать лучшими в Восточной Европе в шестой раз — большая честь и высокое признание, — заявил генеральный директор „Аэрофлота“ Виталий Савельев. — Каждая наша очередная победа — это, прежде всего, эффективный менеджмент и упорный труд всего персонала, целенаправленная работа единой команды. Мы держим высокую планку, но намерены поднять ее еще выше. Наша цель — стать лучшей авиакомпанией Европы по версии Skytrax World Airline Awards, что будет означать еще более совершенный сервис для наших пассажиров и качественно новые глобальные позиции для „Аэрофлота“ в целом». Сегодня «Аэрофлот» располагает одним из самых молодых самолетных парков в мире — 197 воздушных судов и входит в число мировых лидеров по обеспечению безопасности полетов. В 2016 году «Аэрофлот» перевез 29 млн человек, а с учетом авиакомпаний Группы «Аэрофлот» — 43,4 млн. В 2017 году признан самым сильным брендом России и сильнейшим авиационным брендом в мире по версии международного агентства Brand Finance.

прочитать статью полностью