В Екатеринбурге создан штаб пострадавшим от деятельности туроператора ООО «Судоходная компания Вояж». Компания из Ростова-на-Дону предлагала клиентам речные круизы на теплоходе «Анатолий Папанов». Точки продаж работали в Екатеринбурге и Перми. Сейчас телефоны их офисов на Урале не отвечают. А на официальном сайте компании появилось сообщение, что «Вояж» стал банкротом. Впрочем, формально эти сведения не соответствуют действительности — решения суда, признающего компанию несостоятельной, до сих пор нет. Примечательно, что ростовская компания по какой-то причине заключила договор страхования ответственности со страховой компанией ВСК в Перми. Сумма фингарантии — всего 500 тыс. рублей. Как полагают юристы — этих денег не хватит для компенсации ущерба. «Пока мы знаем, что глубина продаж у них — по октябрь месяц. Компания проводила примерно по 4-5 речных круизов в месяц. Нам сейчас важно оценить количество пострадавших. Штаб работает в Екатеринбурге, скоро откроется в Перми и, может быть, в Ростове. Есть типовая форма заявления для пострадавших. Пусть обращаются», — говорит руководитель Информационно-туристического центра Свердловской области Вадим Винер. «За 20 лет существования на Ростовском рынке туристических услуг судоходная компания „ВОЯЖ“ стала одной из немногих операторских компаний, привлекающих туристов в южный регион. Развитие и популяризация внутреннего туризма стала определяющим вектором продвижения компании. Круизы, осуществляющие на трехпалубных комфортабельных теплоходах „Анатолий Папанов“ и „Юрий Никулин“ на сегодняшний день зарекомендовали себя и имеют огромный круг почитателей не только на всей территории ЮФО, но и за его пределами. Компания занимается организацией внутреннего и въездного туризма, круизами на теплоходах и организацией путешествий на плотах», — рассказывает о себе «Судоходная компания Вояж». В социальных сетях огромное количество жалоб на компанию. Люди не знают, как вернуть свои деньги. Стоимость тура — от 7 до 30 тыс. рублей в зависимости от класса каюты. Самыми дорогими являются панорамные каюты — это каюты большой площади (1 — 30 кв. м, 2 — 35 кв. м) и повышенной комфортности со всеми удобствами (умывальник, туалет, душевая кабина, кондиционер) с обзорными окнами. В каюте есть двуспальная кровать, диван-книжка, шкаф, стол, стулья, холодильник, телевизор. Некоторые потребители сообщают, что покупали туры на большую группу — на 15-20 человек. Кроме того, людей беспокоит, что продавцы туров уже удаляют свои аккаунты в соцсетях и отказываются отвечать на вопросы. Все пострадавшие могут обратиться за помощью по телефонам: в Екатеринбурге (343) 268-46-85, 219-39-93, для регионов Урала единая линия: 8-800-555-41-50. В составе екатернибургского штаба работают эксперты городского и областного общества зашиты потребителей и юристы специализированной юркомпании «Персона грата».

прочитать статью полностью