Центральный банк намерен принимать жалобы потребителей через мобильные приложенияФото: Pixabay
Единую систему обработки жалоб создаст Центробанк в рамках реализации проекта «Жалоба как подарок». Уже в следующем году регулятор планирует запустить приложение для смартфонов, которое позволит просто жаловаться на действия банков, страховых компаний, НПФ и микрофинансовых организаций.
Об этом Михаил Мамута, глава службы ЦБ по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных инвесторов, рассказал «Известиям». По его словам, название проекта не случайно, жалоба на банк — это не негативный сигнал, а прекрасная обратная связь и «консалтинг от населения» по услугам.
По словам Мамуты, такое решение банк может запустить уже в будущем году.
Публикации, размещенные на сайте www.ura.news и датированные до 19.02.2020 г., являются архивными и были
выпущены другим средством массовой информации. Редакция и учредитель не несут ответственности за публикации
других СМИ в соответствии с п. 6 ст. 57 Закона РФ от 27.12.1991 №2124-1 «О средствах массовой информации»
Сохрани номер URA.RU - сообщи новость первым!
Не упустите шанс быть в числе первых, кто узнает о главных новостях России и мира! Присоединяйтесь к подписчикам telegram-канала URA.RU и всегда оставайтесь в курсе событий, которые формируют нашу жизнь. Подписаться на URA.RU.
Все главные новости России и мира - в одном письме: подписывайтесь на нашу рассылку!
На почту выслано письмо с ссылкой. Перейдите по ней, чтобы завершить процедуру подписки.
Единую систему обработки жалоб создаст Центробанк в рамках реализации проекта «Жалоба как подарок». Уже в следующем году регулятор планирует запустить приложение для смартфонов, которое позволит просто жаловаться на действия банков, страховых компаний, НПФ и микрофинансовых организаций. Об этом Михаил Мамута, глава службы ЦБ по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных инвесторов, рассказал «Известиям». По его словам, название проекта не случайно, жалоба на банк — это не негативный сигнал, а прекрасная обратная связь и «консалтинг от населения» по услугам. По словам Мамуты, такое решение банк может запустить уже в будущем году.
