Оценка качества работы мировых авиакомпаний позволила составить рейтинг лучших перевозчиков. Примечательно, что в ТОП-10, сформированный по итогам опроса пользователей Skyscanner, вошли две российские авиакомпании. На третьем месте оказалась аиакомпания «S7 Airlines», а сразу следом за ней — компания-лоукостер «Победа» («дочка» «Аэрофлота»). Лидером рейтинга стала британская авиакомпания EasyJet, на второе место попала Norwegian. Пятое место — авиакомпания Ryanair. Шестое и седьмое места — Vueling Airlines и Air Asia соответственно. Составители рейтинга отмечают, что основу списка составляют лоукостеры и из регулярных авиаперевозчиков кроме S7 в первую десятку попал только американский United. Как поясняет менеджер по маркетингу Skyscanner в России Иларион Копалейшвили, исследование проводилось по всему миру — и поэтому особенно приятно, что в ТОП-10 попали российские S7 и «Победа». «И если авиакомпания S7 уже давно зарекомендовала себя на внутренних и международных рейсах, то для „Победы“ это дебют в отечественной low-cost авиации», — сказал он. Основными критериями оценки потребителей стали несколько пунктов — пунктуальность перевозчика, соответствие цены билета при продаже заявленной цене, отсутствие скрытых сборов и удобство использования сайта для решения проблемных ситуаций, связанных с бронированием и периодом после оформления заказа.

прочитать статью полностью