Качество жизни нижневартовцев оценено высоко. По итогам прошлого года столица Самотлора признана четвертым городом страны по комфортности жизни. Такого результата Нижневартовск добился благодаря развитой инфраструктуре, где одним из ключевых звеньев является электроэнергетика. Показатель благополучия города По словам специалистов ООО «НЭСКО», в Нижневартовске из года в год наблюдается увеличение объема потребления электроэнергии. Это свидетельствует о положительной динамике социально-экономического развития города, хороших темпах строительства и развития городского бизнеса. К примеру, в прошлом году, по сравнению с 2013-м объем потребляемой электроэнергии вырос на 7 млн.кВтч и составил 889 млн.кВтч. На 0,9 % увеличилось электропотребление промышленных предприятий и предприятий малого бизнеса. Этой категории потребителей в 2014 году поставлено 437 млн.кВтч. Население использовало 316 млн.кВтч. Здесь также наблюдается рост энергопотребления на 4,9 %. А в бюджетных организациях города — стабильность: электропотребление на протяжении 2013-2014 годов не изменилось и составило 53 млн.кВтч. На развитие производственной, социальной и культурно-досуговой сфер Нижневартовска, а также предпринимательской деятельности указывает увеличение договоров ООО «НЭСКО» с юридическими лицами. Только за прошлый год в клиентской базе компании зарегистрировано порядка 200 новых потребителей. На сегодняшний день, энергосбытовая компания обслуживает 70626 физических лиц, с юридическими лицами работает по 3132 договорам. Доступность Ежегодно повышающийся спрос на электроэнергию, побуждает сбытовиков находить наиболее эффективные и рациональные методы работы, выстраивать эффективные деловые отношения с партнерами. Так, для обеспечения населения и предприятий города максимально дешёвыми тарифами трейдеры «НЭСКО» покупают электроэнергию на оптовом рынке. Здесь от точности почасового суточного планирования зависит конечный тариф на энергоресурс для потребителей. В прошлом году процент отклонения составил 2,2, при допустимых 5 %. Это очень хороший результат, который говорит о том, что специалисты «Нижневартовской Энергосбытовой компании» вновь изыскали возможность в рамках законодательства поставлять электроэнергию городским потребителям по самым выгодным из возможных ценам. На сегодняшний день, на оптовом рынке электроэнергии и мощности сбытовики работают по 120 договорам. Контрагенты — крупнейшие поставщики энергоресурса, среди которых атомные, парогазовые, тепловые и гидроэлектростанции страны. Качество Являясь гарантирующим поставщиком электрической энергии в Нижневартовске, энергосбытовая компания тщательно следит за качеством предоставляемых услуг. Работа с клиентами обязана быть максимально комфортной, удобной и эффективной, — уверены сотрудники ООО «НЭСКО». Клиентоориентированность компании наглядно подтверждают факты. Так, главное достижение прошлого года — открытие call-цента. За 2014 год операторы ответили примерно на 58000 звонков. Теперь по телефону можно решить многие вопросы, связанные с энергоснабжением. А для тех потребителей, кто привык работать в интернете — на сайте компании усовершенствован личный кабинет. Оплатить, сверить, передать показания счетчика, задать вопрос специалисту — доступно каждому интернет-пользователю. Без технических новинок не остались и сами сотрудники ООО «НЭСКО». Без малого год на службе у контролеров планшеты, которые значительно повысили производительность труда специалистов. Ну а главным критерием качества предоставляемых услуг — станет анализ мнения потребителей. Напомним, что в конце прошлого года «Нижневартовская Энергосбытовая компания » начала проведение мониторинга удовлетворенности клиентов уровнем обслуживания.

прочитать статью полностью