17 января 2019

Пассажирам «Победы» пришлось доплачивать 25 евро за вход в самолет

Наталья Ельцова
© Служба новостей «URA.RU»
31 октября 2018 в 11:40
Размер текста
-
17
+
Новые правила онлайн-регистрации возмутили пассажиров «Победы»ФОТО: Википедия

Пассажиры российской авиакомпании «Победа» возмущены новыми правилами работы лоукостера. Схема, которую анонсировал перевозчик, работает не всегда.

На официальной Instagram-странице авиакомпании на днях появилось сообщение о том, что пассажиры могут регистрироваться онлайн бесплатно при вылете любым рейсом из зарубежного аэропорта. «Онлайн-регистрация открывается на pobeda.aero за 24 часа и закрывается за 4 часа до вылета вашего рейса», — сообщается в соцсети. Перевозчик отметил, что новая услуга будет доступна с 29 октября.

Однако, как выяснилось, система дала сбой. Некоторые пассажиры не смогли зарегистрироваться онлайн, а на стойке регистрации в аэропорту с них потребовали по 25 евро. Страницу «Победы» в соцсети атаковали недовольные пассажиры. «Не можем пройти онлайн-регистрацию, пишет, что для данного пассажира недоступно, что делать?» — возмущается один из комментаторов. На что представитель перевозчика советует повторить попытку с другого браузера. «Хорошо устроились! К стоимости двух билетов «прилипло»» ещё 5000 рублей», — пишет другой пассажир.

Пресс-секретарь «Победы» Елена Селиванова подтвердила «URA.RU», что в лоукостер обращались клиенты, которые пытались оспорить необходимость доплаты, возникшей из-за проблем при онлайн-регистрации. «Большинство случаев не нашли подтверждения какого-либо технического сбоя и связаны исключительно с тем, что кто-то забыл пройти онлайн-регистрацию и пытался воспользоваться привычно бесплатными услугами агента в аэропорту», — сообщила она агентству. Немногочисленные случаи, когда клиенты не смогли зарегистрироваться, все же зафиксированы. «Если мы выявим случаи неправомерного взимания платы с клиентов, средства обязательно будут возвращены в полном объеме», — резюмирует Селиванова. В «Победе» также объяснили, что ввели платную регистрацию в зарубежных аэропортах, чтобы не повышать стоимость авиабилетов из-за резкого роста цен на авиатопливо.

«Победа» предложила пассажирам бесплатную онлайн-регистрацию, но что-то пошло не так
ФОТО: скрин Instagram авиакомпании «Победа»

Расскажите о новости друзьям
Система Orphus

{{author.id ? author.name : author.author}}
© Служба новостей «URA.RU»
Размер текста
-
17
+
Система Orphus
Загрузка...
Разрешить уведомления Подписаться на рассылку Присоединиться к Telegram Уведомления во Вконтакте
новости партнеров
новости партнеров
новости партнеров
новости партнеров
новости партнеров
новости партнеров