Авиакомпания «Ютэйр» прокомментировала информацию о том, что женщину с больным ребёнком не пустили во Внуково на рейс Львов-Москва-Мурманск. Напомним, сегодня в некоторых СМИ было опубликовано сообщение о том, что представители этой авиакомпании отказали в полете пассажирке с ребёнком, больным ДЦП, из-за чего семья не смогла улететь домой. Причина, по информации журналистов, состояла в том, что два пассажира не прошли таможенный контроль в связи с тем, что ехали к самолету на спецтранспорте. В СМИ приводились слова пострадавших о том, что им не предоставили гостиницу и питание в ожидании следующего рейса и отказались сажать на другой самолет.
В официальном сообщении, появившемся несколько часов спустя, «Ютэйр» изложила свою версию произошедшего. По данным авиакомпании, 17 марта рейс «Ютэйр» из Львова был задержан, из-за этого у некоторых его пассажиров возникли проблемы с трансферами. В том числе, среди тех, кто следовал этим рейсом, была и группа в количестве 21 человек, состоящая из детей с ограниченными возможностями и сопровождающих. Люди возвращались домой после профилактического лечения.
«Пассажиры после прибытия во Внуково должны были следовать трансферными рейсами в Самару, Мурманск, Санкт-Петербург, Иркутск и Нижний Новгород. В аэропорту их ожидала группа по обслуживанию маломобильных пассажиров. В связи с поздним прибытием рейса только восемь человек из этой группы были обслужены и отправлены далее трансферными рейсами», — рассказывают в авиакомпании.
Люди, не успевшие на стыковочные рейсы, улетят сегодня. Расходы возьмет на себя «Ютэйр». На время ожидания им предоставлены гостиница и питание.
Подпишитесь на URA.RU в Telegram! Наш канал следит за всем миром и рассказывает, что пишут о России за рубежом. Наши подписчики узнают о мировых сенсациях первыми!
