Первый зампред комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи Вадим Деньгин до конца весенней сессии вынесет на заседание комитета законодательную инициативу о введении для интернет-магазинов и сайтов платных услуг онлайн книг отзывов и предложений.
Как сообщают «Известия», сегодняшнее законодательство не предусматривает технических способов интеграции книг жалоб для субъектов электронной торговли. В настоящее время, согласно постановлению правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года, продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию. Онлайн-торговля, в свою очередь, является специфической средой для данной нормы, которая не может применять существующего законодательства, так как продавец и администрация онлайн-магазина могут находиться совершенно в другом городе, чем многие их покупатели.
Для возможности применения нормы 16-летней давности, когда об онлайн-магазинах в России еще никто и не слышал, в Госдуме предлагают разработать законодательные изменения, которые позволят покупателям товара из интернет-магазина в режиме онлайн оставлять свои записи в книге жалоб о качестве услуг и полученном товаре. По мнению законодателей, введение онлайн книги жалоб позволит бороться с недобросовестными продавцами, порой и мошенниками, которые реализуют через свои электронные площадки некачественный товар и вводят покупателей в заблуждение.
Эксперты полагают, что данная инициатива не защищена от заказных отзывов от конкурентов, кроме того, интернет-магазин сможет удалить негативные отзывы реальных покупателей из своей книги жалоб. «Необходимо глубже разобраться с технической стороной инициативы. Считаю, что государству нужно создавать условия для технологических компаний, которые смогут разрабатывать сервисы для интернет-магазинов, позволяющие защитить интернет-магазины от заказных отзывов конкурентов, а покупателей от ложных отзывов виртуальных пользователей. К декабрю 2014 мы закончим разработку механизма, который позволит на 100% защитить потенциальных покупателей от ложных отзывов собирая отзывы только от реальных покупателей, сделавших покупку в интернет-магазине, а также автоматически распространять их по множеству сайтов отзывов и в социальных сетях одной кнопкой. Это будет бесплатный сервис, который легко установить в интернет-магазин любого размера», — считает генеральный директор агентства репутационного маркетинга SEReputation Виталий Шендрик.
Публикации, размещенные на сайте www.ura.news и датированные до 19.02.2020 г., являются архивными и были
выпущены другим средством массовой информации. Редакция и учредитель не несут ответственности за публикации
других СМИ в соответствии с п. 6 ст. 57 Закона РФ от 27.12.1991 №2124-1 «О средствах массовой информации»
Сохрани номер URA.RU - сообщи новость первым!
Не упустите шанс быть в числе первых, кто узнает о главных новостях России и мира! Присоединяйтесь к подписчикам telegram-канала URA.RU и всегда оставайтесь в курсе событий, которые формируют нашу жизнь. Подписаться на URA.RU.
Все главные новости России и мира - в одном письме: подписывайтесь на нашу рассылку!
На почту выслано письмо с ссылкой. Перейдите по ней, чтобы завершить процедуру подписки.
Первый зампред комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи Вадим Деньгин до конца весенней сессии вынесет на заседание комитета законодательную инициативу о введении для интернет-магазинов и сайтов платных услуг онлайн книг отзывов и предложений. Как сообщают «Известия», сегодняшнее законодательство не предусматривает технических способов интеграции книг жалоб для субъектов электронной торговли. В настоящее время, согласно постановлению правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года, продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию. Онлайн-торговля, в свою очередь, является специфической средой для данной нормы, которая не может применять существующего законодательства, так как продавец и администрация онлайн-магазина могут находиться совершенно в другом городе, чем многие их покупатели. Для возможности применения нормы 16-летней давности, когда об онлайн-магазинах в России еще никто и не слышал, в Госдуме предлагают разработать законодательные изменения, которые позволят покупателям товара из интернет-магазина в режиме онлайн оставлять свои записи в книге жалоб о качестве услуг и полученном товаре. По мнению законодателей, введение онлайн книги жалоб позволит бороться с недобросовестными продавцами, порой и мошенниками, которые реализуют через свои электронные площадки некачественный товар и вводят покупателей в заблуждение. Эксперты полагают, что данная инициатива не защищена от заказных отзывов от конкурентов, кроме того, интернет-магазин сможет удалить негативные отзывы реальных покупателей из своей книги жалоб. «Необходимо глубже разобраться с технической стороной инициативы. Считаю, что государству нужно создавать условия для технологических компаний, которые смогут разрабатывать сервисы для интернет-магазинов, позволяющие защитить интернет-магазины от заказных отзывов конкурентов, а покупателей от ложных отзывов виртуальных пользователей. К декабрю 2014 мы закончим разработку механизма, который позволит на 100% защитить потенциальных покупателей от ложных отзывов собирая отзывы только от реальных покупателей, сделавших покупку в интернет-магазине, а также автоматически распространять их по множеству сайтов отзывов и в социальных сетях одной кнопкой. Это будет бесплатный сервис, который легко установить в интернет-магазин любого размера», — считает генеральный директор агентства репутационного маркетинга SEReputation Виталий Шендрик.
