С нового года железнодорожники вводят новые правила перевозки пассажиров в поездах дальнего следования и пригородных электричках. Нововведения ожидают пассажиров уже на стадии покупки проездных документов через Интернет. С января забронировать билет можно будет за три месяца до планируемой поездки. Сейчас максимальный срок для брони составляет лишь 45 суток. По заявлению специалистов «Российской газете», новая возможность — купить и зарегистрироваться через Интернет — позволит избежать массы неурядиц, которые сейчас возникают между пассажирами и проводниками. Так правила уточняют, что пассажир, не прошедший электронную регистрацию и не оформивший контрольный и посадочный купоны к электронному билету на бланке установленной формы в билетной кассе или через терминал самообслуживания, в поезд не допускается. При посадке в вагон он обязательно должен предъявить проводнику посадочный талон и паспорт. В новых правилах оговорены даже допустимые ошибки в проездном документе. Не будет считаться недействительным электронный билет, который содержит ошибку при сравнении с паспортными данными в виде одной буквы или цифры. В остальных случаях билет придется переоформлять. Билет будут обязаны принять в кассе и вернуть за него деньги. Отметим, что только за этот год на железной дороге продали порядка 17 миллионов электронных билетов на пассажирские поезда дальнего следования. Между тем новые правила оговаривают и условия проезда пассажиров в поездах пригородного сообщения. В частности, железнодорожники прописали пункт, что потерянные билеты на электричку не восстанавливаются, и деньги за них не возвращаются. Недействительным будет считаться билет, если он куплен на обычную электричку, а пассажир по нему едет в экспрессе. Возврат стоимости неиспользованного пассажиром билета для разовой поездки производиться не будет, исключением станут лишь те случаи, когда происходит незапланированный перерыв в движении поездов более чем на час. Некоторые послабления произошли для безбилетников. Пойманные «зайцы» смогут заплатить за билет прямо в вагоне. Если же пассажир не смог купить проездной билет по вине железнодорожников — на перроне не было кассы или она не работала — то он имеет право оплатить проезд по окончании поездки без каких-либо штрафов.

прочитать статью полностью