Жители Курганской, Тюменской, Оренбургской и Свердловской областей, а также Ямала и Сургута продолжили в 2024 году активно пользоваться дистанционными сервисами. Подробнее о том, почему многие предпочитают дистанционные коммунальные сервисы, URA.RU рассказали в пресс-службе Энергосбытовой компании «Восток».
«По итогам 2024 года более 800 тысяч потребителей воспользовались дистанционными сервисами для оплаты и передачи показаний по коммуналке. По сравнению с прошлым годом прирост составил 5%. Также свыше 127 тысяч уральцев выбрали электронный платежный документ, отказавшись от его бумажной версии, это на 30% больше, чем в 2023 году», — поделились в пресс-центре энергосбытовой компании.
За 2024 год специалисты отработали около трех миллионов обращений жителей к консультационным онлайн-сервисам компании. Уральцы обращались в Контакт-центр, Онлайн-центр обслуживания клиентов и официальные группы организации в социальных сетях. Сделать это можно даже в нерабочие часы, а специалисты, как правило, отвечают на следующий рабочий день. В энергосбытовой компании отметили, что жители выбирают дистанционные сервисы, поскольку предпочитают решать все вопросы по коммуналке в режиме реального времени.
Сохрани номер URA.RU - сообщи новость первым!
Не упустите шанс быть в числе первых, кто узнает о главных новостях России и мира! Присоединяйтесь к подписчикам telegram-канала URA.RU и всегда оставайтесь в курсе событий, которые формируют нашу жизнь. Подписаться на URA.RU.
Все главные новости России и мира - в одном письме: подписывайтесь на нашу рассылку!
На почту выслано письмо с ссылкой. Перейдите по ней, чтобы завершить процедуру подписки.
Жители Курганской, Тюменской, Оренбургской и Свердловской областей, а также Ямала и Сургута продолжили в 2024 году активно пользоваться дистанционными сервисами. Подробнее о том, почему многие предпочитают дистанционные коммунальные сервисы, URA.RU рассказали в пресс-службе Энергосбытовой компании «Восток». «По итогам 2024 года более 800 тысяч потребителей воспользовались дистанционными сервисами для оплаты и передачи показаний по коммуналке. По сравнению с прошлым годом прирост составил 5%. Также свыше 127 тысяч уральцев выбрали электронный платежный документ, отказавшись от его бумажной версии, это на 30% больше, чем в 2023 году», — поделились в пресс-центре энергосбытовой компании. За 2024 год специалисты отработали около трех миллионов обращений жителей к консультационным онлайн-сервисам компании. Уральцы обращались в Контакт-центр, Онлайн-центр обслуживания клиентов и официальные группы организации в социальных сетях. Сделать это можно даже в нерабочие часы, а специалисты, как правило, отвечают на следующий рабочий день. В энергосбытовой компании отметили, что жители выбирают дистанционные сервисы, поскольку предпочитают решать все вопросы по коммуналке в режиме реального времени.
