{{user.notifications_count}} {{(user.notifications_count+1)}}
Выйти
Войти
Новости приходят чаще, чем вам хотелось бы, а поводы не интересны?
настроить уведомления
URA.RU готово сообщать вам новости, на каком бы сайте вы ни находились
подписаться на уведомления
у вас {{user.notifications_count}} новых уведомления
Вы не зарегистрированы. Войдите в свой профиль, чтобы использовать уведомления в полную силу
Редактирование подписок
Комментарии
Авторы
Сюжеты
отписаться
отписаться
отписаться
{{settingsPanel.errors.form}}
{{settingsPanel.errors.name}}
{{settingsPanel.errors.new_password}}
Москва
прогноз на 7 дней
Доллар 56,76
Динамика за 2 недели
Евро 63,67
Динамика за 2 недели
Подпишись на ura.ru:
Чтобы подписаться на рассылку, укажите свой e-mail
{{email_subscribe.errors.email}}
{{email_subscribe.msg}}
29 мая 2017
28 мая 2017
20:39  18 апреля 2017 7

«Победа» отказала ребенку-инвалиду, потому что на рейс продали слишком много билетов

Споттинг: аэропорт. Клипарт. Екатеринбург, салон самолета
В лайнер не вошли все, кто хотел улететьФото: Владимир Жабриков © URA.RU

Сотрудники «Победы» отказали в перевозке ребенка с ограниченными возможностями, который должен был улететь вместе с мамой рейсом Москва — Екатеринбург в ночь с 14 на 15 апреля, потому что на самолет было продано билетов больше, чем вмещает лайнер. К такому выводу пришла Росавиация, ведомство опубликовало предварительные результаты расследования инцидента.

В ведомстве рассказали, что пострадавшая мама ребенка с ДЦП оплатила покупку двух билетов на рейс Внуково — Кольцово 12 апреля. «Дополнительно были оплачены сборы в размере 698 рублей за выбор двух мест в салоне воздушного судна (ряды 3-6), — уточнили в Росавиации. — Пассажиры прибыли на регистрацию своевременно, более чем за 40 минут до вылета рейса, как того требуют правила авиакомпании. По информации оператора, система регистрации пассажиров на рейс PBD-407 от 15.04.2017 года работала стабильно, сбоев не отмечалось».

При этом ранее говорилось о том, что супервайзер «Победы» отказал матери с ребенком в регистрации из-за сбоя в программе. Как удалось установить при расследовании, причиной отказа стала продажа авиабилетов на рейс, превышающая количество кресел в салоне самолета, так называемый overbooking (овербукинг), который применяется в практике некоторых зарубежных авиакомпаний. «Но не соответствует воздушному законодательству Российской Федерации», — подчеркивается в заявлении Росавиации, которая располагает документацией о количестве перевезенных пассажиров — на борту судна не было свободных мест.

«Приводят в ужас слова представителей АК „Победа“, услышанные у стойки регистрации: „Нас все ненавидят, но с нами летают“», — из обращения в Росавиацию отстраненной от полета мамы ребенка с ДЦП рейса PBD-407. Росавиация считает крайне неуклюжими и некрасивыми попытки авиакомпании объяснять произошедшее тем, что пассажир прибыл на регистрацию за две минуты до ее закрытия.

В ведомстве порекомендовали руководству авиакомпании «Победа» незамедлительно провести внутреннее служебное расследование по факту перепродажи билетов на рейс и привлечь всех причастных к ответственности, вплоть до увольнения. Также в ведомстве отметили, что авиакомпания должна извиниться перед пассажирами, не дожидаясь реакции правоохранительных органов на этот «безобразный случай», компенсировать издержки и моральный ущерб в досудебном порядке. Расследование подробностей инцидента продолжается.

Накануне стало известно, что «Победа» приняла решение уволить руководителя группы по наземному обеспечению за некомпетентность в организации рабочего процесса в аэропорту Внуково в связи с этой ситуацией.

Наталия Вершинина
© Служба новостей «URA.Ru»
{{item.comments_count}}

{{a.id?a.name:a.author}}
© Служба новостей «URA.Ru»

Расскажите о новости своим друзьям

{{a.id?a.name:a.author}}
© Служба новостей «URA.Ru»
{{a.id?a.name:a.author}}
© Служба новостей «URA.Ru»
другие новости сюжета
{{item.story_prev.date}}
{{item.story_next.date}}
Комментарии ({{item.comments_count}})
читать все комментарии
оставить свой комментарий
оставить свой комментарий
Система Orphus
Загрузка...
Сегодня в СМИ
новости партнеров
новости партнеров
новости партнеров
новости партнеров